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[单选题]
FTP服务实际上就是将各种类型的文件资源存放在（）服务器中，用户计算机通过Internet访问，实现对文件资源的访问
A.HTTP
B.POP3
C.SMTP
D.FTP
E.无
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A.FTP是TCP/IP协议组中的协议之一
B.要连上FTP服务器,必须要有该FTP服务器授权的帐号
C.FTP协议的任务是从一台计算机将文件传送到另一台计算机
D.FTP协议包括两个组成部分,其一为FTP服务器,其二为FTP客户端
餐饮酒店业所谓的“最好的服务”，实际上就是：
A让顾客能够感觉到服务的存在
B让顾客感觉不到服务的存在
C让顾客感觉到这是最好的服务
D让顾客感觉到这是最差的服务
A.大量复印前可先复印一份，客人对清晰度满意后继续复印，避免时间和资源的浪费
B.对需等候时间较长的服务项目，可礼貌拒绝客人，告知其前台不方便复印(向客人讲明完成服务所需时间)
C.复印完成后，注意检查原件是否取出，将原件和复印件交给客人核对
D.为保护复印机，在复印文件前需将装订钉拆开再复印，复印完成后为客人装订好
A.机会
B.偏好
C.约束
D.魄力
