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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于拼多多,下列哪些说法是错的?()

A.顾客主动要求加微信是可以的

B.主动打电话给客户解决问题

C.我们店铺支持货到付款

D.遇见刷单的辱骂人的客户可以不搭理他

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第1题
拼多多的售后期为订单发货后的15天,直邮直供是订单发货后的30天。()
拼多多的售后期为订单发货后的15天,直邮直供是订单发货后的30天。()

A.对

B.错

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第2题
我们可以借助拼多多的客服工具用于为客户提供服务之外的事情。()
我们可以借助拼多多的客服工具用于为客户提供服务之外的事情。()

A、对

B、错

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第3题
出现导流的商家,如缴纳保证金后仍出现该类问题,拼多多有权利扣除所有保证金,并强制终止平台合作。()
出现导流的商家,如缴纳保证金后仍出现该类问题,拼多多有权利扣除所有保证金,并强制终止平台合作。()

A、对

B、错

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第4题
拼多多接待过程中不能发,第三方平台字眼或是链接,含京东、淘宝、天猫、等。()
拼多多接待过程中不能发,第三方平台字眼或是链接,含京东、淘宝、天猫、等。()

A、对

B、错

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第5题
消费者威胁要直播曝光拼多多平台,此时客服以安抚为主,若涉及升级,打标外投一级即可。()
消费者威胁要直播曝光拼多多平台,此时客服以安抚为主,若涉及升级,打标外投一级即可。()

A、对

B、错

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第6题
下列哪一项不属于拼多多平台的活动?()

A.限时秒杀

B.9块9特卖

C.百亿补贴

D.好物拼团购

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第7题
按照性质分类,拼多多流量包括下列哪几种?()

A.自然流量

B.付费流量

C.活动流量

D.直播流量

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第8题
拼多多平台退差价给顾客时可通过下来哪些方式打款?()

A.顾客提供正确的支付宝账号及姓名

B.平台小额打款

C.顾客提供正确的银行卡账号及开户行,持卡人姓名

D.订单上申请对用差价金额的仅退款

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第9题
下列对补搜索单效果的理解更对的是()。

A.一定没用,拼多多官方会取消刷单

B.只要连续补一定能提升权重,带来自然流量

C.补单账号质量越好,补单效果越好

D.模拟真实买家行径补单,可以提高补单成功率

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第10题
拼多多工作台可以帮助买家申请售后服务。()
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第11题
客户问“有退货包运费还要付钱吗?”以下应答正确的是()。

A.不用的哦,拼多多已经包运费了哈

B.亲,退货包运费只补贴1公斤的运费,如果物品重量在1公斤以下您无需支付,超过1公斤您需要到拼多多平台支付多出的费用

C.亲亲,系统会自动退回运费到您支付的账户里,请您耐心等待一下,如果还没有收到退款建议您联系拼多多官方客服问一下呢

D.亲亲,因为退货包运费是拼多多平台提供的服务,如果没有抵扣成功,建议您联系拼多多官方客服询问原因哦~

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