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[判断题]

下班前,保证周边地面卫生整洁,试吃台打扫干净后推至仓库,整齐摆放到本课通道内,方可下班。()

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第1题
关于客房服务员清洁工作的安排,理解不正确的是哪项?()

A.领取当日客房清扫工作任务后,客房服务员需根据当日分配的房间数量相应调整大清洁房间的安排,但下班前必须上报客房经理并写明原因

B.客房服务员到楼层后,应根据退房情况和客人需求,按照“请速打扫—退房—住客房—空房—请勿打扰”的顺序安排房间清洁工作

C.干净的空房,连续两三天没有客人入住,除了擦尘工作,客房服务员还需要做地面和恭桶的清洁

D.客房服务员在清洁客房卫生时,接到客人的送物需求,应该告知前台请其他同事帮忙,需注意对讲机用语的礼貌和规范

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第2题
关于便利店分区域的清洁要求,下列表述正确的是()。

A.每天繁忙时间安排清扫地面,清洁完毕后,桶中的脏水可第二天倒掉

B.根据门店情况依据个人喜好要对店外堆头商品打扫除尘,保持堆头商品整洁

C.门店清洁的范围是便利店内及门口,加油区的商品不用注重日常清洁

D.便利店餐台应每天清理一次,不得摆放员工私人物品

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第3题
员工根据实际情况,如果自己台上无人结帐而邻台多人结帐,应()。

A.主动招呼顾客到自己款台结账

B.打扫台面卫生

C.坐下来看手机

D.不必理睬

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第4题
宿舍角落里面发现蟑螂后,正确的做法是:()

A.自己用脚踩死,打扫干净宿舍地面卫生

B.不经常换洗个人衣物,被褥床单

C.宿舍堆放生活垃圾,招惹害虫

D.找宿管员定期喷洒专用杀虫药剂处理

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第5题
营业结束后,不正确的是()。

A.地面整洁干净,无纸屑

B.清洁防滑垫并放到指定位置

C.款台夹缝无污渍

D.钱箱处于打开状态,钱箱内无灰尘、无胶印、无空卡

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第6题
下班后,我们应该()

A.回到家中或者宿舍,先洗手再洗脸

B.加强个人和宿舍卫生,勤换衣物

C.定期打扫、使用稀释消毒水拖地消毒

D.不参加任何聚餐活动

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第7题
整顿主要是排除()的浪费

A、寻找时间

B、摆放空间

C、打扫清扫

D、保持整洁

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第8题
酒店公共区域应时刻保持整洁美观,给客人留下美好的印象,以下关于公共区域的卫生清洁工作,描述不正确的是哪项()?

A.酒店公共区域的卫生清洁应在客房经理/领班的指导下,由酒店公共区域服务员负责清扫;

B.公共区域地面清扫工作应尽量避开客流高峰时段进行,且必须在醒目位置放置“小心地滑”提示牌;

C.公共区域服务员在清洁公共卫生间时遇到客人,需征询客人的意见,征得客人同意后继续清扫直至完成工作

D.公共区域服务员应随时关注大堂休息区的清洁情况,烟缸内的烟头超过三个,需要及时更换烟缸。

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第9题
离行式自助银行的维护管理员需要做些什么呢?A 进行离行式自助银行的加钞、清钞,色带、凭条、日志

离行式自助银行的维护管理员需要做些什么呢?

A 进行离行式自助银行的加钞、清钞,色带、凭条、日志打印纸等的维护工作

B 做好离行式自助设备机具的维护工作

C 清理自助银行区卫生,保证环境干净、整洁

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第10题
根据国家卫生健康委员会《医疗机构内新型冠状病毒感染预防与控制技术指南(第一版)》要求,医务人员离开隔离病区脱摘防护用品应注意程序,以下不正确的是()

A.不用每次接触患者后都进行手的清洗和消毒

B.离开潜在污染区进入清洁区前,先洗手与手消毒,脱工作服,洗手和手消毒

C.防护服被患者血液、体液、分泌物等污染时应立即更换

D.下班前应当进行个人卫生处置

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第11题
以下对于“DND”房间后记录和跟踪,操作不正确的是哪项()?

A.客房经理在下班前与前厅经理交接“DND”的情况

B.客房说不用打扫,前台可以把房间设定为“OC”房

C.在晚上21时,前台应致电客人房间,防止客人发生意外

D.所有DND房的跟踪和处理结果记录在《前台交接班记录本》上

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