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[主观题]

对个别VIP客户,理财中心工作人员可接受客户委托,替其保管存折、存单、密码、钥匙、有价证券、协议书、印章等文件和物品

【判断题】对个别VIP客户,理财中心工作人员可接受客户委托,替其保管存折、存单、密码、钥匙、有价证券、协议书、印章等文件和物品。()

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题目【对个别VIP客户,理财中心工作人员可接受客户委托,替其保管存折、存单、密码、钥匙、有价证券、协议书、印章等文件和物品。()】的正确答案为:错参考解析:说法明显是错误的,密码、印章等都不能在保管范围内。

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第1题
()负责受理慧通理财客户对慧通白金借记卡的申请、权限内的准入标准审核以及客户信息在CRM系统内的录入工作。

A.高柜柜员

B.个人VIP客户经理

C.低柜柜员

D.客服坐席

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第2题
VIP客户关系包括VIP客户与机构间的营销管理关系,以及VIP客户与理财经理间的营销服务关系()
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第3题
根据《中国邮政储蓄银行个人人民币银行理财产品销售管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕110号),高净值客户认定工作在柜面办理,高净值客户资格有效期为一年,到期后需重新评定。()此题为判断题(对,错)。
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第4题
客户在柜台新开通理财版/贵宾版网银/手机银行时,柜员通过个人客户注册、个人客户联动注册或个人综合开户,可不再申请、绑定实体认证工具(E-TOKEN+手机交易码或USBKey),可以仅开通单手机交易码认证。()此题为判断题(对,错)。
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第5题
客服代表满意度指客服代表对客户服务中心工作、生活、职业生涯等各方面的满意程度。调查方法是通
过满意度调查问卷所有题目的选择进行分类统计。合规值:70%的题目中客服代表选“满意“或“较满意的超过().

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第6题
网点“中银理财易”终端机具在非营业时间的机具管理由网点单人负责,放入网点带有密码及钥匙的保险柜或带双锁的文件柜保管;正常营业期间的机具管理由网点前台人员单人负责即可,交易过程必须在监控录像下完成,严禁客户自行操作机具办理业务()此题为判断题(对,错)。
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第7题
开展社区活动常常准备的营销物料包括()。

A.宣传单

B.VIP体验卡

C.理财经理名片

D.易拉宝

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第8题
对私客户经理主管可通过“ACRM报表分析”路径取到本机构哪些VIP报表的分析数据?()

A.VIP客户基本情况分析(月报)

B.VIP客户基本情况分析(季报)

C.VIP客户基本情况分析(年报)

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第9题
储蓄系统对以下哪一类客户收取VIP客户服务费()。

A.上一季度评级未达VIP标准

B.上一季度评级未达VIP标准,而又未申请撤销VIP卡

C.上一个月评级未达VIP标准

D.上一个月评级未达VIP标准,而又未申请撤销VIP卡

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第10题
贵宾卡根据VIP客户对农村信用社综合贡献度的评定设置白金卡和金卡2个级别,员工卡除外()
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第11题
对VIP客户一定要:()

A.给予特殊照顾

B.建立客户信息档案

C.真诚而准确的赞扬

D.冷处理

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