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第4题
下列在文中括号内补写的语句,最恰当的一项是（）
A.如果心灵的窗户蒙了尘,甚至被"关"上了,这些近视的学生,不仅看不清美丽未来,也无法更好地拥有出彩人生
B.这些近视的学生,不仅看不清美丽未来,也无法更好地拥有出彩人生,因为他们心灵的窗户被"关"上了,甚至蒙了尘
C.如果心灵的窗户被"关"上了,或者蒙了尘,这些近视的学生,不仅无法更好地拥有出彩人生,也看不清美丽未来
D.这些近视的学生,不仅无法更好地拥有出彩人生,也看不清美丽未来,因为他们心灵的窗户蒙了尘,或者被"关"上了
第5题
只要我们做到用纯的心灵去看待，用美的眼睛去发现，生活中每时每刻存点善念产，多一分敬意，少一分恶意，社会大家庭必将美好。社会正能量的传递，需要你我共同努力。这启示我们（）①在情感体验中，我们不能总是被动地接受外部环境的影响②我们要用自己的热情和行动来影响环境③我们要学会关心他人，关心社会④情绪与情感紧密相连
A.①②④
B.①③④
C.①②③
D.②③④
第6题
存善心，说善言，行善行。只要我们做到用纯的心灵去看待，用美的眼睛去发现，生活中多一分敬意，多一分善意，少一分恶意，社会大家庭必将美好。社会正能量的传递，需要你我共同努力。材料启示我们（）①在情感体验中，我们不能总是被动地接受外部环境的影响 ②我们要用自己的热情和行动来创造美好情感 ③我们要学会关心他人，关心社会，在与人的交往中创造美好情感 ④人们在生活体验中总是产生美好情感，不会产生负面情感
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④
第9题
作文教学阐述错误的是:（)
A.作文中包含着对事物的认识感受,必然反映出自己的观念、信仰、思想感情和态度
B.《穆斯林的葬礼》的作者霍达说:我在写作中净化自己的心灵
C.文如其人,作家的赤诚与否是瞒不过任何人的眼睛的。所以作家的作品都是作者自己的真实经历
D.作文中应教育学生说真话、实话、心里话,不说假话、空话、套话,做一个言行一致的人
第10题
在客户服务过程中应注意（）
A.三人以上的对话，均用互相都懂的语言
B.不得模仿他人的语言、声调和谈话
C.不得聚堆闲聊、高声喧哗
D.不得在任何场合以任何借口顶撞、讽刺、议论客户
E.不讲粗言恶语，使用歧视或污辱的语言
