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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下所列选项中，可通过哪些因素来确定本酒店的竞争对手（)？（1)硬件相同或相近的酒店（2)处于同一区位的酒店（3)四星或准四星的酒店（4)顾客群及客源结构相似的酒店（5)具有一定品牌影响力和知名度（6)价格区间相近的酒店（7)产品定位相似的酒店

A.(1)(2)(3)(5)(6)(7)

B.(1)(2)(3)(4)(5)(6)

C.(1)(2)(4)(5)(6)(7)

D.所有选项皆是

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第1题

根据市场平均薪酬水平来确定本企业薪酬水平定位的做法称为（)。

A.市场追随政策

B.权变型政策

C.薪酬领袖政策

D.市场滞后型政策

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第2题

市场领先薪酬策略是根据预测到的下年（)时的市场平均薪酬水平，来确定本企业下年度全年的薪酬

市场领先薪酬策略是根据预测到的下年()时的市场平均薪酬水平，来确定本企业下年度全年的薪酬水平，这样就使得本企业薪酬水平在全年中都()市场平均水平。

A 年中低于

B年初略高于

C年底高于

D年中高于

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第3题

在实施六西格玛管理的过程中，以下哪一个不是应用水平对比（Benchmarking)的主要目的：（)

A.通过水平对比确定本企业的改进机会

B.通过水平对比确定项目的目标

C.通过水平对比寻找改进方案

D.通过水平对比证明比弱的竞争对手要强

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第4题

焦虑的应对策略哪项不正确（）

A.正确认识自己的情绪反应,允许焦虑、恐惧的存在

B.以恰当心态对待疫情信息

C.可通过使用烟、酒来缓解紧张情绪

D.做有意义、有价值感的事情

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第5题

前台在为客人提供借物后，以下所列选项中，不属于必填的单据或记录是哪项（)？

A.《物品租借单》

B.《借物登记本》

C.PMS系统“备注”

D.《前台交接班记录本》

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第6题

以下所列选项中，哪些岗位由店长直接管理（)？

A.前厅经理/副理、销售经理

B.运营经理、销售经理、驻店专员

C.运营经理、前厅经理/副理、销售经理

D.销售经理、驻店专员

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第7题

家宾会员是如家的忠诚客户，酒店需做好日常的维护工作，以下所列选项中，对家宾会员的维护

A.(1)(2)(3)(5)(6)

B.(1)(2)(3)(4)(5)

C.(1)(2)(4)(5)(6)

D.所有选项皆对

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第8题

用来确定本工序所加工表面加工尺寸、位置的基准称（）。

A.设计基准

B.测量基准

C.工序基准

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第9题

以下所列选项中，由安全服务员负责检查、维护的设备有哪些（)？（1)灭火机（2)灭火机箱（3)应急灯（4)疏散标志灯（5)警铃（6)消防栓箱内的水带、水枪（7)电梯机房设备（8)弱电机房设备

A.(1)(2)(3)(4)(7)(8)

B.(1)(2)(3)(4)(5)(6)

C.(3)(4)(5)(6)(7)(8)

D.所有选项皆是

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第10题

直通车推广中，根据商品的属性和特点合理设置投放地域时，需要根据以下哪些因素来考虑？（)

A.从物流因素分析

B.从季节气候因素分析

C.从促销活动因素分析

D.从商品目前销量因素分析

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