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抖音小店售后地址异常怎么办?有什么违规处罚?

昌诗琪         优草派

在抖音小店中购买商品,商品不符合消费者的预期的话,那么消费者是可以申请退货退款的,如果退回的售后地址出现异常的情况,该怎么办呢?下面我们一起来了解一下吧。

抖音小店售后地址异常怎么办?

售后地址异常是指,商家设置的售后地址、联系方式,与实际的售后地址、联系方式不一致,并且对消费者的退货产生了不良的影响,或者是商家的售后地址,没有具体到门牌号,导致消费者退货快递送货后无人签收,导致消费者无法寄出,商家填写的联系方式不对,联系不到商家,导致消费者无法邮寄退货、退货后无人签收或者送至指定地点后丢件。

抖音平台会根据店铺的异常售后地址,对消费者的影响的严重程度,采取违规处罚,比如限制店铺参与平台活动、冻结贷款、停业整顿、限单等等。

1、如果情节影响轻微的话,每次累计违规积分为A0.5分,单周累计不会超过A5分。

2、如果情节影响一般的话,每次累计违规积分为A2分,单周累计不会超过A8分。

3、如果情节影响严重的话,每次累计违规积分为B4分,延长账期30天。

4、如果情节影响特别严重的话,每次累计违规积分为B8分,延长账期30天。

以上就是小编为大家带来的关于“抖音小店售后地址异常怎么办?有什么违规处罚?”的知识,希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴。

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