抖音赠品有质量问题怎么办？平台会怎么处理？

为了吸引更多的消费者，抖音商家在进行产品推广的时候，一般会设置一些赠品，商品可以依靠赠品吸引更多的消费者，如果消费者收到货后，发现赠品出现了质量问题该怎么进行处理呢？下面小编就来为大家解答一下。

赠品如果是假货、三无商品、商品页面中没有表明赠品有效期，但实际收到货后赠品是临近保质期或者已经过期的情况，消费者是可以进行投诉的，这是商家的赠品出现了质量问题。

出现赠品问题纠纷后，是可以申请抖音平台进行介入的，平台会根据双方提供的证据进行判断，消费者可以提供以下证据进行证明，比如真实的图片、买卖双方的截图、交易快照等等，如果商家没有办法进行反证，或者不能提高充实的正品，那么平台会判定为商家的责任，平台会支持消费者进行赠品换新、赠品补发、退货退款、退还赠品价款等等。

商家如果被判定为违规行为，那么需要对赠品进行封禁处理，还需要交予一定的罚款，这个要根据平台的处罚来定，平台还会根据情节的严重程度对店铺采取以下措施，比如关闭店铺、予以清退、扣除全部保证金、平台将永远不与该商家进行合作等等。

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