天猫协商发货使用的条件？

1、商家范围：正在逐步灰测覆盖，若没有该功能的，建议先关注，后续会逐步覆盖全部商家；

2、账号权限：店铺主账户及客服子账号；

3、订单状态：订单支付后未发货状态，且订单仍在发货时效内才可使用；

4、订单范围：除预约配送外的其他实物订单可使用协商发货工具；

5、使用次数：同一订单最多发送3次协商发货卡片；

6、卡片有效期：协商发货卡片提交协商单后买家必须在24小时内或发货时效内确认，否则无效。