当买家发起【缺货】【未按约定时间发货】原因的退货退款或仅退款时:退款仅退货款金额,不涉及赔付。商家同意退款后,仅退还货款,不涉及延迟发货赔付。
如果消费者需要赔付,需通过投诉入口发起投诉,所以买家发起未按约定时间发货退款申请,会根据不同的订单状态会有不同的处理方法。
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