天猫店铺缺货要扣分吗？

订单延迟发货后的72小时内仍未发货或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的，视为缺货。买家投诉成立后，商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。

赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%，单笔交易最低不少于5元，不高于500元。