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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

卖家在举证页面提交凭证信息时,需要上传套图花絮图,对于套图花絮图的上传要求,下列做法正确的是?

A.仅上传1张图片,且与原图凭证相同

B.仅上传1张图片,不与原图凭证相同

C.上传3张图片,其中2张图片与原图凭证完全相同

D.上传2张及以上图片,每一张图片均不与原图凭证重复

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第1题
交易平台介入后,以下哪些场景将会被计入卖家纠纷退款率?()

A.买家购买了一台笔记本电脑,签收货物7天内反馈经常死机申请退货退款。卖家未提供进货凭证,表示谁主张谁举证,要求买家提供检测报告,提供有效就给买家办理退货

B.买家退货后卖家反馈商品验货签收,因商品影响完好拒绝退款,举证期内(举证要求:实物照片和物流公章证明)提供了影响完好的商品实物照片

C.买家定制了100张名片,收到后反馈卖家少印了一个logo并申请退货退款,同时提供了相关照片。因定制商品不支持退货卖家留言同意给买家补印或部分退款,但拒绝退货

D.买家购买了一箱橙子,物流信息显示已签收,但买家仍申请未收到货,卖家拒绝退款并在举证期内(举证要求:签收底单或第三方授权凭证)提供了物流官网查询记录的截图

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第2题
前台在进行换房处理时,需要变更的记录或单据有哪些()?(1)PMS系统入住信息(2)房卡(3)房卡套(4)客帐袋(5)公安上传系统(6)相关此房间的交接事项(7)《临时住宿登记单》的房号(8)《杂项转帐单》的房号

A.(1)(2)(4)(5)(7)(8)

B.(1)(2)(3)(4)(6)(7)

C.(1)(2)(3)(4)(5)(6)

D.所有选项皆是

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第3题
客户在“网上国网”提交暂停业务申请后,工作人员需要在营销系统对客户上传资料进行预审,()操作不是工作人员在预审环节完成的。

A.保存客户预申请信息

B.提醒客户在一个工作日内上传申请表单

C.推送反馈结果

D.与客户沟通确认暂停时间以及是否需要容需变更

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第4题
首页布局的设置操作步骤是()。①选择“店铺管理”下的“店铺装修”②单击“添加模块”按钮,拖选需要的模块③将当前的页面设为首页④在装修页面中单击“布局”按钮⑤进入“卖家中心

A.⑤①③④②

B.⑤③①④②

C.⑤①④②③

D.⑤①④③②

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第5题
销售部门销售产品时,应在业务系统或业务单证上完整填写实际缴费人的缴费信息,对于需要()进行收费确认的业务,应将能够反映实际缴费人信息的缴费凭证提交(),并由其将相关凭证保存在系统中

A.收付费人员 收付费人员

B.财务人员 财务人员

C.收付费人员 财务人员

D.财务人员 收付费人员

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第6题
对有原始凭证或有客户交易介质发起的授权交易以及需要特殊补充说明的事项,经办柜员应在业务凭证右上角预填单上注明,经运营业务主管人员审批或加盖业务专用章后,与相关资料一并提交授权系统,重要事项需要上传情况说明,并按要求加盖业务专用章或法人行社公章。()
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第7题
客户开户证件为户口簿的,则营业网点经办柜员受理挂失业务时应将本人身份证和客户本人信息页面扫描上传。()
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第8题
店铺留言需要卖家回复以后才会在店铺页面显示。()
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第9题
个人查询客户账户信息需要上传的凭证影像有()。

A.客户身份证原件正、反面

B.涉及遗产继承的存款查询须同时出具经公证部门公证的遗嘱或法院的裁决书

C.银行介质

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第10题
根据特殊业务集中化项目上线运行情况,对于协助查询£¯冻结£¯扣划类业务,以下凭证扫描方式错误的是()
根据特殊业务集中化项目上线运行情况,对于协助查询£¯冻结£¯扣划类业务,以下凭证扫描方式错误的是()

A.将相关执法人员工作证和公务证一起扫描上传。

B.将相关执法人员工作证件正反面分开扫描上传。

C.同一页面上两个证件的摆放方向不一致。

D.扫描执法人员工作证和公务证时,扫描页面必须包含证件名称及发证机关。

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第11题
需要用户提供相关凭证应如何操作?()

A.商家举证

B.消费者举证

C.推送消息

D.创建消费者客服工单

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