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更多“有智慧的询问:开放式问题“能告诉我事情的经过吗”封闭式问题“…”相关的问题
第1题
如果客人向你询问的事情，你并不了解或者正忙，你可以说（）
A.不好意思，请您稍等，我马上帮您询问，可以吗
B.抱歉，XX部门能更好的解决您的问题，我请他们联系您，好吗
C.我不知道，你去问问别人吧
D.我现在很忙，先等等吧
第3题
表明该主管人员对下属授权的程度较充分。A．去了解这个问题，把事实告诉我，由我来决定做什么B
表明该主管人员对下属授权的程度较充分。
A．去了解这个问题，把事实告诉我，由我来决定做什么
B．采取行动，让我知道你在做什么，同时也让我知道事情的结果。要是行动不成功的话，务必与我联系
C．让我知道你打算做什么，待我同意后才开始行动
D．提出各种可行的行动方案，由我来选择采取何种行动
第5题
使用开放式询问时，为了避免求助者产生被剖析的感受，应该使询问（）。
A.符合一定心理治疗理论框架
B.符合求助者密切关注的问题
C.建立在良好咨询关系基础上
D.有助于校正求助者的价值观
第6题
以下何种情况表明该主管人员对下属授权的程度较充分（)。
A.采取行动，让我知道你在做什么，同时也让我知道事情的结果。要是行动不成功的话，务必与我联系
B.让我知道你打算做什么，待我同意后才开始行动
C.提出各种可行的行动方案，由我来选择采取何种行动
D.去了解这个问题，把事实告诉我，由我来决定做什么
第9题
以下问题，可以考察到候选人是否符合康维德价值观的是（）
A.当你需要面对与同事/客户/直接主管产生的意见分歧时你是怎么处理的请列举一个事例
B.请讲述一些你采取以客户为中心的行动或实施的政策产生了积极商业成果的经历。请举例具体说明
C.在努力达成所需工作目标时遇到障碍是很平常的事情。能讲一次你所遇到过的这种经历吗你是如何自我激励的呢
D.请告诉我你做过的最冒险的决定是什么。你为什么要做这个决定最后的结果怎样为什么结果会这样
第11题
小李昨天晚上因为一桌顾客晚走导致下班很晚，第二天传菜时不小心把汤汁撒在顾客身上，关于小李犯错，管理组正确的“描述行为”的做法是（）
A.小李，你今天传菜头一回出现这样的问题，能告诉我是什么原因吗
B.小李，你是不是昨天又熬夜玩游戏了
C.小李，你犯了这个问题，依照公司规定，需要扣除本月绩效
D.小李，你犯了这个问题，有没有想过怎么解决
