题目内容
（请给出正确答案）
A.录音录像过程中，销售人员向消费者履行明确说明义务及消费者做出明确肯定答复时，销售人员与消费者必须同框展示
B.录像可明确辨认销售人员面部特征和消费者的全身特征
C.录音可明确辨识销售人员和消费者的语言表述，并与录像画面保持同步
D.录像可明确辨认相关证件、相关文件及签名
E.对双录质量不符合要求的立即请消费者配合进行重录
答案
B、录像可明确辨认销售人员面部特征和消费者的全身特征
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“营业机构必须保障录音录像质量，确保影音资料清晰、完整、连贯，…”相关的问题
A.个人金融部
B.营业机构
C.一级分行
D.法律与合规部
A.销售专区
B.销售专柜
C.理财专区
D.录音录像
A.自有理财产品
B.个人结构性存款产品
C.代销产品
D.代理贵金属
A.具备符合监管和行内要求的录音录像设施；
B.具备符合监管和行内要求的销售专区，销售专区应具有明显标识；
C.至少配备一名具备初级以上（含初级）理财经理岗位资格的理财经理或客户经理
D.具备在销售专区公示合格销售人员和其授权销售产品范围等相关信息的条件
A.银行机构应制定高级管理人员分管本单位消费投诉处理工作
B.银行机构应当畅通投诉渠道，设立或者指定投诉接待区域，配备录音录像等设备记录并保持消费投诉接待处理过程
C.银行机构应当在官方网站、移动客户端、营业场所或者办公场所任一位置公布本单位投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程
D.银行机构应当将合作第三方对消费投诉处理工作的配合情况纳入合作第三方机构的准入退出评估机制
E.银行机构应制定机构负责人分管本单位消费投诉处理工作
A.网点营业场所要设置销售专区、安装录音录像设备，配备包含“销售专区”、“录音录像”字样的明显标识
B.网点营业场所开展个人投资产品销售业务，须在销售专区进行，井对销售过程进行录音录像
C.营业场所内的智能柜台等电子设备的个人投资产品销售界面，要提示客户：如确认“自主购买”，则不需要求音录像
D.对于不会操作智能柜台设备的老年客户，销售人员可以在智能柜台等电子设上代客操作购买产品
A.机构轧账
B.正式轧账
C.临时轧帐
D.可不轧帐
