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[主观题]

审核员在质管部查最近一次的管理评审材料,发现管理评审报告中针对评审情况,共提出了四项改进决策,审核员只看见其中一项由办公室完成的改进措施的实施情况及其有效性的验证记录。你作为审核员应如何继续审核?

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第1题
审核员2007年8月在品质部审核,查看了《法律法规和其他要求遵循情况评价程序》,程序中规定:“品质部每年6月和12月对公司承诺的法律法规和其他要求的遵守情况进行一次全面评价,并保存评价记录。”审核员要求查看该年度6月份的评价记录,品质部负责人说:“公司今年5月中旬才开始实施环境管理体系,我们品质保的工作量很大,加上这几个月一直在为迎接认证审核作准备,所以6月份没有对守法情况进行评价,等忙过这一段后再做也不迟。”
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第2题
请对以下场景进行分析,并依据GB/T24001-2004标准判断有无不符合。如有,请写出不符合标准条款的编号及内容,并写出不符合事实。审核员2007年8月在品质部审核,查看了(法律法规和其他要求遵循情况评价程序),程序中规定:“品质部每年6月和12月对公司承诺的法律法规和其他要求的遵守情况进行一次全面评价,并保存评价记录。”审核员要求查看该年度6月份的评价记录,品质部负责人说:“公司今年五月中旬才开始实施环境管理体系,我们品质部的工作量很大,加上这几个月一直在为迎接认证审核作准备,所以6月份没有对守法情况进行评价,等忙过着一段后在做也不迟。”
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第3题
某汽车4S专营店美国HOFA公司某品牌汽车的销售、维修和售后服务,美国HOFA公司发放了《绿色专营店管理要求和使用指南》,要求该店在汽车销售、维修服务中担负环境保护的重要职责。HOFA公司每半年都要派一名专员来检查。审核员问:“你们自己对满足和遵守绿色专营管理要求的情况进行评价吗?”行政部经理说:“既然美国HOFA公司每半年会派一名专员来检查,我们就没有必要再做什么评价了吧。”审核员查看了相关记录,确实没有包括对遵守绿色专营店管理要求方面的评价。
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第4题
审核员在某微波炉生产厂审核,在成品检验站抽查检验记录时发现,有一批微波炉辐射严重超标,便问质检科负责人为什么?质检站长说:“这是由于用在这批微波炉上的一批部件有问题造成的.”审核员问:“知到是哪一批部件吗?"质检站长说:“我们对部件的管理很严格,从计算机中查到了这批部件的编号,也查到了使用这批部件的微波炉,而且我们已经通知生产部停止使用这批部件,也通知销售部停止销售使用了这批部件的微波炉.”审核员问:“到目前为止销售了多少用了这批部件的微波炉?”质检站长说:“我们会同销售部已经查过了,已经销售了500多台,我们已经决定只要顾客一提出来我们就予以调换。"
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第5题
审核员在采购部查合格供方上列有“新华公司”,审核员询问如何对新华公司进行评价来购部部长说:“新华公司是老关系了,从我们公司一成立,就给我们供货,价格也合适,又潔资上门,有什么问题,一个电话,人家就包退包换,评价就没必要了。”本案例不符合事实()

A.审核员在采购部查合格供方上列有新华公司

B.审核员询问如何对新华公司进行评价

C.审核员在采购部查合格供方名录上列有新华公司,审核员询问如何对新华公司进行评价的采购部表示未进行评价

D.采购部部长说:……又送货上门,有什么问题,一个电话,人家就包退换……力

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第6题

公司质管部经理老吕在质量管理的总体目标、步骤、措施等方面与公司主要 领导人有不同看法。老吕认为,质量管理的重要性在公司上下并未得到充分重视;公司领导则认为,他们是十分重视产品质量问题的,只是老吕的质量控制方案成本太高且效果不好。 最近一段时间,这种矛盾呈现激化现象。一天上午,老吕接到公司周副总的电话,通知他去 北京参加一个为期10天的管理培训班,而老吕则认为自己主持的质改推进计划正在紧要关头 ,一时脱不开身,公司领导应该是知道这个情况的,他们作出这样的安排显然是不支持甚至 是阻挠自己的工作。因此,老吕不仅拒绝了领导的安排,还发了一通脾气;而公司周副总也 十分恼火,认为老吕太刚愎自用,双方不欢而散。你认为这里出现的沟通失败的最主要原因是()。

A.周副总发送的信息编码有问题

B.信息传递中出现了噪音

C.老吕对于周副总的反馈有问题

D.老吕对于信息的译码出了问题

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第7题
矿山部开采必须执行《水泥企业矿山管理规程》及《HP.J.04矿山开采质量管理规定》。本公司在制定开采计划及矿山质量指标时,在满足配料要求的前提下,充分考虑资源的综合利用,对不同品位的矿石要分别开采,按质管部通知的质量指标搭配进厂。原料进厂由质管部负责取样检验、并负责监督矿山原料的开采和搭配。()
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第8题
进厂原、燃材料、混合材不通知质管部取样,属一般质量事故。()
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第9题
《中石化第四建设有限公司生产经营计划管理办法》中要求,各单位要严格按照投标报价效益评审、()、合同评估、经营策划、()、与专业项目签订经济责任书、()、终结考核的经营基本准则管理项目,坚决消灭亏损项目,降低公司生产经营风险,为公司全面提质增效创造条件。

A.合同评审

B.费用分解

C.动态分析

D.过程管控

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第10题
质管部有权越级汇报企业质量情况,提出并坚持正确的管理措施。()
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第11题
审核员在审核《某印铁厂LNG管理设备定期检查表》时发现,2016年检查时间分别为2016年5月4日和6月5日,查阅公司文件《天然瓦斯LNG泄漏点检技术标准》规定:LNG泄漏检查频次为每月一次。

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