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[多选题]

有效沟通的三个要素包括()

A.注重关系与信任

B.语意明确,语气缓和

C.同理心

D.同情心

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第1题
职场高效沟通的三个要素不包括:()

A.推动日程

B.获得尊重

C.强化关系

D.分享见识

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第2题

有效领导的权变模式认为有效领导的行为抉择是由三个特征决定的,以下哪一个不是()。

A.领导与成员的关系

B.沟通方法

C.职位权力

D.任务结构

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第3题
有效的沟通过程是一个完整的双向沟通,包括发送信息、接收信息(聆听)和有效反馈三个关键环节,或者称为“信息三部曲”。()
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第4题
下列选项中,对于4Cs理论中的基本要素“沟通”要素描述正确的有哪些?()

A.沟通主要是对企业内容的沟通

B.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业、顾客关系

C.不再是企业单向的促销和劝导顾客,而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途

D.将企业内外营销不断进行整合,把消费者和企业双方的利益无形地整合在一起

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第5题
实现跨部门有效沟通,有哪些要点?A简化沟通流程B主动进行沟通C选择合适的沟通方式D注重部门利益

实现跨部门有效沟通,有哪些要点?

A简化沟通流程

B主动进行沟通

C选择合适的沟通方式

D注重部门利益

E争取高层的支持

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第6题
等级关系显著、重视道德教育、注重早期教育是古代社会家庭教育中的三个主要特点。()
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第7题
公关运作需要设立专责部门,把握员工、顾客、媒体沟通三个要素。此种说法:()

公关运作需要设立专责部门,把握员工、顾客、媒体沟通三个要素。此种说法:()

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第8题
目视化管理是一个注重有效沟通的全公司的系统,目的在于沟通相关信息以便找出在浪费的地方从而采取行动进行改进()
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第9题
在沟通过程中,最容易影响对方表现的三个要素不包括:()

A.语言

B.语调

C.不可视的外表语言

D.可视性的外表语言

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第10题
医患沟通的基本原则:()

A.以人健康为本,维护患方权利

B.有效表达信息

C.注重诚信行医,尊重医学科学

D.密切医患合作

E.以上都对

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第11题
一般有效的目标,需要具备下面几点()。

A.目标是具体的

B.目标是可以量化的

C.沟通目标是可以实现的

D.目标要注重效果

E.目标的实现要有一个期限

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