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[主观题]

在顾客总价值与其他成本一定的情况下，（)A)时间成本越低，顾客让渡价值越低B)时间成本越高，顾客

在顾客总价值与其他成本一定的情况下， ()

A)时间成本越低，顾客让渡价值越低

B)时间成本越高，顾客让渡价值越高

C)时间成本越低，顾客让渡价值越高

D)时间成本无论高低，顾客让渡价值越低

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第1题

在同类产品质量与质性大体相同的情况下，企业向顾客提供的附加服务越完备，产品的附加价值就越大，顾客从中获得的利益就越大，从而购买的总价值也越大。（）

【判断题】在同类产品质量与质性大体相同的情况下，企业向顾客提供的附加服务越完备，产品的附加价值就越大，顾客从中获得的利益就越大，从而购买的总价值也越大。（）

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第2题

顾客让渡价值是指企业转移的，顾客感受得到的实际价值，它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等，顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。根据上述定义，下列哪一类商品的顾客让渡价值最大（）

A.质量好且不费力的商品

B.品牌优且服务差的商品

C.耗时长且功能多的商品

D.费用高且品质好的商品

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第3题

顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本的差额。（）

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第4题

根据顾客让渡价值理论，顾客总价值与顾客总成本之间的差距越小，顾客越满意

【判断题】根据顾客让渡价值理论，顾客总价值与顾客总成本之间的差距越小，顾客越满意。（）

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第5题

顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之和。✖️（）

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第6题

让客价值是（）与顾客总成本之间的差额。

A.顾客购买价格

B.顾客总价值

C.顾客购买价值

D.厂家售价

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第7题

客户总价值是客户总价值与（)之差。

A.货币成本

B.时间成本

C.客户总成本

D.客户让渡价值

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第8题

在日常生活中，很多消费者通常都有自己心中对各类产品的一个大致认识和印象。例如提到汽车的安全性，很多人会想到沃尔沃;谈到超市，沃尔玛似乎已经成为很多都市消费者的首选。这体现了顾客总价值中哪个方面的重要影响？()

A.产品价值

B.服务价值

C.人员价值

D.形象价值

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第9题

顾客购买的总价值是产品价值和服务价值之和

【判断题】顾客购买的总价值是产品价值和服务价值之和。（）

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第10题

A企业是一家从事商品批发的企业，产品的单价为100元，变动成本率为70％，一直采用赊销方式销售产品，

信用条件为n／45。如果继续采用n／45的信用条件，预计2017年的赊销收入净额为1 600万元，坏账损失为30万元，收账费用为18万元，平均存货水平为10000件。为扩大产品的销售量，A公司拟将信用条件变更为(2／10，1／20，n／30)，在其他条件不变的情况下，预计2017年赊销收入净额为1 800万元，坏账损失为36万元，收账费用为25万元，平均存货水平为11000件。如果采用新信用政策，估计会有20％的顾客(按销售量计算，下同)在10天内付款、30％的顾客在20天内付款，其余顾客在30天内付款。假设等风险投资的最低报酬率为10％；一年按360天计算。

要求：

(1)计算信用条件改变后A企业收益的增加额；

(2)计算改变信用政策后应收账款占用资金应计利息的增加；

(3)试为该企业作出信用政策是否改变的决策。

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第11题

顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（）

【判断题】顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（）

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