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第1题
以下哪项邀约话术不是为了促成见面交流（）
A.XX总您好，我是盈天地的XX，公司专业做数字化转型，特别是长尾客群，代发客群经营，我们跟国内100多家总行和省行分行项目合作，也希望跟您约时间来拜访您
B.XX总您好，我是盈天地的XX，公司专业做数字化转型，特别是手机银行专区，月活，动账，我们跟国内100多家总行和省行分行项目合作，也希望跟您约时间来拜访您
C.XX总您好，我是盈天地的XX，公司专业做数字化转型，特别是银行信用卡全生命周期客户管理，营销活动，我们跟国内100多家总行和省行分行项目合作，也希望跟您约时间来拜访您
D.您好，我这边是我是盈天地的XX，公司专业做数字化营销，请问咱们部门负责数字化转型工作的同事是哪位帮转介一下分机
第4题
目标管理中拜访拜访客户数指标描述正确的有（）
A.完成进度表月报表的累计完成是所选择时间整体去重
B.完成进度表月报表的累计完成是按日去重，每日完成数量直接相加
C.没有点击离开的记录不统计，只统计拜访完成的客户
D.拜访抵达离开位置异常的统计
E.已删除的拜访记录不统计
第7题
以下关于投诉率描述不正确的是（)。
A.投诉可按零售客户进行统计
B.投诉率即反应为投诉的零售客户占企业总零售客户的比重
C.投诉率反映的是企业客户的不满比例
D.如果某个零售客户在计算期间内投诉好几次,投诉客户数相应增加
第8题
在VCMR系统中，以下销售数据中，哪项可显示 配件销量（）
A.下达配件目标销量（不为0）的计划达成总缆
B.下达配件目标销售额（不为0）的计划达成总缆
C.销售业绩总缆
D.年度销售达成
