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[判断题]

客服小A所在淘宝店因参加聚划算致使咨询量飙升,对已等待30秒的,客服小A接起对话后首先向顾客道歉是否正确?()

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第1题
淘宝规则对淘宝集市卖家的发货时间有一定要求,在“买家已付款”后,除定制、预售及适用特定运送方式的商品外,下列正确的是?()。

A.普通商品需在3天内发货

B.闪电发货虚拟商品需在1小时内发货

C.闪电发货实物商品需在24小时内发货

D.参加淘宝活动的商品(如“聚划算商品”)需在7天内发货

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第2题
以下哪些属于淘宝交互平台?()

A.淘宝汇吃

B.聚划算

C.淘宝直播

D.中国质造

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第3题
以下不属于淘宝折扣工具的是()。

A.搭配套餐

B.聚划算

C.满就送

D.限时折扣

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第4题
以下说法错误的是()

A.4月25日,净醛原态板5折特惠,原价2999元/㎡,活动价1499元/㎡ ,全国限时限量

B.聚划算活动期间,线上下单原态百变魔方套餐,送价值KEEP联名礼盒,全国限时限量

C.1000元抵1500元特权订金,到店定制订单满5千可以使用,全国限时限量

D.一键加购的链接客服可通过在发文与活动话术表那复制给客户,也可直接在千牛表情那给客户发一键加购二维码

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第5题
()将成为天猫和淘宝正常销售店铺的一个非常大的促销入口。

A.品牌特卖

B.天天特价

C.商城女装帮

D.聚划算

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第6题
当会员进线时,客服小B总是第一时间发送首问语:”您好,这里是淘宝消费者退款与售后维权问题咨询专线,我是云客服XXX,请您有什么可以帮到您?”。()
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第7题
店内活动最典型的是聚划算与天天特价。()
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第8题
聚划算,天天特价,类目活动,双11活动是店内活动。()
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第9题
聚划算,天天特价,类目活动,双11,双12是店内活动()
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第10题
为了打造爆款,以下哪种理念是不对的()。

A.聚划算,直通车,超级推荐等流量引入扶正标签

B.引流为主,不计流量质量

C.直通车,超级推荐等推广工具间歇性推广

D.淘宝客和站内付费工具配合引流

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第11题
在进行年度推广方案规划过程中,以下哪些活动是需要重点考虑的()。

A.38女神节、618年中大促

B.99聚划算、双十一年终大促

C.店庆活动、品类节日

D.聚划算单品团、淘抢购

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