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[单选题]

下面哪一项是服务过程监督考核()

A.开票企业评价

B.投诉处理

C.利用信息化手段线上线下考核

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C、利用信息化手段线上线下考核

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第1题

下面哪一项不属于心理活动()。

A.意志过程

B.人格倾向

C.人格特质

D.情绪过程

E.条件反射

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第2题
下列哪一项不属于Biggs教学理论的黄金三角?()

A.教育目标或结局

B.教学激励政策

C.教学过程

D.评价考核

E.质量控制

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第3题
下面哪一项是把主生产计划转换成关键工作中心负荷的过程?()。

A.可承诺量

B.资源能力计划

C.粗能力计划

D.多级主生产计划

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第4题
信息安全工程监理模型不包括下面哪一项?()

A.监理咨询服务

B.咨询监理支撑要素

C.监理咨询阶段过程

D.控制管理措施

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第5题
下面哪一项不是西餐常用的服务方式?()

A.美式服务

B.俄式服务

C.自助式服务

D.共餐式服务

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第6题
下面哪一项为长安五大承诺之一()

A.时间准确

B.价格实惠

C.快速反应

D.服务专业

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第7题
下列哪一项属于项目可交付成果变更的审查、批准和管理过程()

A.确认范围

B.实施整体变更控制

C.实项目

D.监督和控制项目工作

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第8题
下面哪一项不属于交通运输领域政府购买服务的内容()

A.公路服务事项

B.水路服务事项

C.涉及国家安全、保密事项

D.事务管理事项

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第9题
NIST架构中云审计员评估云供应商的服务依据不包含下面哪一项()

A.securitycontrols

B.privacyimpact

C.companycapacity

D.performance

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第10题
下面哪一项陈述最好地描述了物料清单在计划系统中的作用?()。

A.工程设计

B.确定订货批量

C.用于制造物料的过程

D.用于表述产品的结构

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第11题
以下哪一项不是IT服务的风险()

A.人员流动率为12%

B.现在使用的IT服务工具是网上下载的试用版

C.事件管理过程中有更新知识库的相关规定

D.客户突然要求为其提供项目管理培训服务

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