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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

目前客服运用比较普遍的询问形式主要有开放式发问和封闭式发问两种，以下哪些场景正确地运用了封闭式提问（）

A.亲，您想买一款什么功能的养生壶呢

B.亲，这款和茱萸粉有婴儿蓝色，您想要哪一种呢

C.亲，我们有多种养生壶可供您选择，您平时喜欢哪个颜色呢

D.亲，我们卖地最好的两个款式分别是K159和K165款，您喜欢哪一种呢

答案

BD

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更多“目前客服运用比较普遍的询问形式主要有开放式发问和封闭式发问两…”相关的问题

第1题

目前核电站普遍应用的反应堆主要有哪些？

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第2题

下面对于询问运用成功的关键理解正确的是（)

A.6W3H是问问题的前提

B.漏斗式提问是问问题的逻辑

C.开放与封闭式问题是问问题深入的敲门砖

D.以上都正确

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第3题

目前，我国普遍开展和比较成熟的计量，已有―十大计量即()、()、()、()、()、()、()、()、()、()。

目前，我国普遍开展和比较成熟的计量，已有―十大计量即（)、（)、（)、（)、（)、（)、（)、（)、（)、（)。

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第4题

（)是目前发达国家普遍实行的比较有效的晋升制度。

A.功绩晋升制

B.自荐晋升

C.备晋升

D.年资晋升

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第5题

以下关于询问法的有关说法中正确的是（)。

A.询问法在审计的各个阶段都可以运用

B.询问的对象应是对审计事项比较了解的成员

C.询问者需要有较高专业水平

D.询问法虽广泛使用但却不属于正式的审计方法

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第6题

告知是投保人或被保险人应尽的法定义务。在国际上，告知的立法形式主要有()。

A.无限告知

B.询问回答告知

C.确认告知

D.承诺告知

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第7题

目前私募基金利润分配最普遍的形式是（)

A.现金分红方式

B.股票分红方式

C.股利分红方式

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第8题

目前住宅物业服务收费普遍采用的形式是（）。

A.酬金制收费形式

B.佣金制收费形式

C.代收、代交费用形式

D.包干制收费形式

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第9题

目前，我国老年活动场所比较缺乏，老年活动开展的场地主要集中在城市广场、公园、社区空地等免费开放的公共活动场所。（)

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第10题

目前JBOOK系统查找上海/北京/重庆酒店，只输入城市名+指定酒店关键词可能会出现查找报错情况。以上海为例，客服应该询问客人出差城市指定酒店所在区域位于上海黄浦区后，在【目的地】一栏输入上海黄浦区，【酒店名称】输入酒店关键词后进行查找（）

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第11题

市场观察法运用的比较广泛，简答其主要运用的形式有哪些？

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