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[单选题]

幸福e管家平台运行异常反馈时以下那种反馈正确()

A.幸福e管家坏了

B.有人用不了了

C.张三(zhangsan12)员工移动端登录提示无此账号

D.张三看不到单据,详见以下录屏

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C、张三(zhangsan12)员工移动端登录提示无此账号

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第1题
客户来访反馈房屋质量不好,房屋客厅的墙面渗水(在保期),此类信息应录入()系统

A.新视窗系统

B.IM系统/幸福E管家

C.客户服务平台系统

D.控平台

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第2题
关于账号风控以下说法正确的是()

A.若查询用户账户无/中风险,但是前端提示账户异常,可反馈组长加白处理

B.若查询用户账户为高风险,可以反馈组长加白处理

C.若查询用户账户高风险,优先参考触发规则中:如风险分数为200分或规则中包含接码平台,则不能加白;反之参考加白条件,满足5选3即可加白

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第3题
现场审核时,供应商反馈SPC取样是在刚开班时,MSA已经确认合格,你发现本月SPC数据呈现出在上控制限和下控制线之间交替的锯齿状,但无超差点,则()

A.没有超差,继续运行

B.原材料可能异常,应进行排查

C.测量方法可能有误

D.两个班次之前存在不一致,应排查

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第4题
破损、丢失、理赔问题上报工单时目录选择,以下错误的是()

A.异常签收,反馈货物破损、丢失等问题或要求理赔,一二级目录选择

B.异常签收,反馈货物破损、丢失等问题或要求理赔,一二级目录按照客户诉求去选择

C.未异常签收,反馈破损问题或者反馈破损等原因要求理赔,一二级目录选择

D.未异常签收,反馈丢失问题或者反馈丢失等原因要求理赔,二级目录选择

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第5题
以下那种情况需作100%回访()。

A.由外来施工项目的维修

B.对上下水等紧急项目

C.业主投诉回访

D.业主反馈的有效信息

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第6题
烘烤过程中注意监控烘箱(),如有异常立刻反馈当班领班或工艺人员

A.N2流量

B.屏显温度

C.程序运行

D.排风量

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第7题
下面说法正确的是()

A.结算的账单,美菜先内部审核后在发给客户进行确认

B.如有供应商反馈账单异常,结算人员按要求发起工单客服组,并跟进处理进度和结果

C.POP商品在剩余保质期不足1/3时美鲜送通知POP平台运营部门,商家可选择降价促销或退库,剩余保质期不足 1/5 时强制退库

D.客户账单确认后结算与下游物流服务商核对账单,保证上下游数据一致,如不一致需核实出原因,责任人

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第8题
客户使用幸福E管家公告号报修需具备以下几个()条件

A.关注幸福E管家公众号

B.认证该公众号

C.认证需使用新视窗内登记的身份证号码及手机号

D.无需认证,可直接报修

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第9题
以下选项中权重是10%的为()

A.溶解试验及时性、异常反馈

B.安全

C.溶解试验规范性操作

D.5S标准执行符合性

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第10题
当出现设备异常、质量异常、物料短缺或待料时,超过钟未解决时,需要进行事态升级:向主管反馈,2小时未解决需要向厂级支持团队反馈,4小时未解决需要向厂部反馈()
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第11题
管理规定类文件包括以下哪些内容()

A.关键质控设备清单

B.关键质控设备管理SOP

C.关键质控设备异常反馈流程

D.维护校准SOP

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