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第1题
为提高酒店家宾卡的销售量，下列关于对家宾卡的销售方法及技巧运用，不符合操作规范的是哪项（)？
A.前台员工需把握客人心理，尤其对折扣优惠感兴趣的客人应抓住机会进行推荐
B.因中介客户有佣金返还，前台服务员应争取把中介客人转化为家宾会员
C.前台员工销售时需巧妙运用语言，简洁明了，找准客人需求，有针对性的回答客人问题
D.对上门预订、续住、购买小商品等客人寻找机会进行销售家宾卡
第6题
超级家第二条宽带折扣，以下哪种说法正确（）
A.主卡未享受折扣优惠，二宽可享受20元宽带折扣，体现在主卡上
B.主卡未享受折扣优惠，二宽可享受20元宽带折扣，体现在二宽卡上
C.办理后主卡享受20元折扣
D.办理后二宽的卡享受20元折扣
