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[多选题]
说话的时候，使用恰当的语气，能让人感到舒服。下列句子中，语气恰当的有（）
A.能把铅笔借我用一用吗
B.把你的铅笔拿给我
C.我能用一用你的铅笔吗
D.我想用一下你的铅笔，行吗
答案
能把铅笔借我用一用吗？我能用一用你的铅笔吗？我想用一下你的铅笔行吗？
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A.能把铅笔借我用一用吗
B.把你的铅笔拿给我
C.我能用一用你的铅笔吗
D.我想用一下你的铅笔，行吗
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能把铅笔借我用一用吗？我能用一用你的铅笔吗？我想用一下你的铅笔行吗？
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A.称谓恰当，用词准确
B.语意明确，口齿清楚
C.语气强硬，语调柔和
D.严禁没有称呼、态度生硬、交谈时叉腰、双手交叉胸前等不礼貌行为
B.与客户谈话时必须站立，并与之保持合适的距离，语气温和耐心，处理问题时语气要婉转。
C.与客户谈话时要精神集中，留心客人吩咐，不得漫不经心左顾右盼。
D.与客户谈话时要准确、简洁、清楚、表达明白，说话时要注意轻重缓急，讲求顺序，不要喋喋不休，语调平稳、轻柔，速度适中。
A.文段开头连用两个反问句，加强语气，强调人生的道路不会是一帆风顺的，有顺境的时候，也会有逆境的时候
B.文段中把人生中遇到的困难和挫折比作荆棘和激流险滩，生动形象地写出了困难和挫折之壮美，具有挑战性
C.文段中运用有的人的排比句式，加强了语势，突出了不能正确面对挫折的后果
D.文段结尾是个设问句，引发读者对人生的思考，指出应该勇敢面对人生的挫折
