题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
有效沟通时提问的目的（）
A.收集信息，发现需求
B.确认说话者的意思
C.征求意见
D.提出异议或建议
答案
D、提出异议或建议
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
答案
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A.收集信息，发现需求
B.确认说话者的意思
C.征求意见
D.提出异议或建议
答案
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A.在收集客户信息时，应当明确收集客户信息的使用目的、范围，向客户明示并取得客户同意
B.因监管、审计等原因需要使用客户信息的，应当严格内部授权审批程序，采取有效技术措施，确保信息流转环节的安全，防范信息泄露风险
C.在发生或者可能发生客户信息遗失、毁损、泄露或篡改的情况时，应当立即采取补救措施，等事情解决了再告知客户
D.各级机构通过外包开展业务的，应将其保护客户信息的能力作为重要评估指标
A.改变提问的方式
B.对客户所说的话进行录音并提炼要点
C.适当的时候对客户所说的话进行总结和评论
D.提醒客户放慢语速并有效引导客户的谈话议题
