题目内容
（请给出正确答案）
A.账户为不动户状态后，客户在柜面发生借记及贷记交易时系统会提示账户是不动户
B.当账户是不动户时，若客户账户资料未年检，电子渠道发生的贷记业务将形成挂账
C.账户为不动户状态后，通过网银等电子渠道发起借记交易时，系统提示不动户，但客户可以继续发起借记交易
D.客户账户资料补充齐全，交易成功后，系统日终跑批将账户状态由不动户改为活动状态
答案
A、账户为不动户状态后，客户在柜面发生借记及贷记交易时系统会提示账户是不动户
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D.云签没有成本，不符合条件大不了退款，意向客户都可以云签
A.代发拓展受疫情影响较大,当年新增代发有效户同比负增 长
B.代发拓展受疫情影响较大,当年新增代发企业同比负增长
C.代发经营受疫情影响较大,当年累计代发额同比负增长
D.代发经营受疫情影响相对较小,代发客户AUM保持同比正 增长
A.只需通过可售卖产品查看，显示极速鲜即可判断是极速鲜邮件
B.极速鲜邮件客户来电反映邮件延误问题11183可以受理
C.极速鲜邮件客户来电反映邮件收到以后内件丢失破损11183不能受理，需引导客户联系极速鲜项目组电话
D.极速鲜邮件客户来电催投，11183可以受理
E.解析：极速鲜邮件客户来电反映邮件收到以后内件丢失破损11183不能受理，需引导客
F.户联系极速鲜项目组电话、极速鲜邮件客户来电催投，11183可以受理
A. 加油卡清户只限于记名卡，清户退款必须要求在原发卡地办理。
B.清户退款业务分为申请和退款两个阶段。
C.清户退款业务办理是免费的。
D.加油卡会员积分不允许办理退款，会员积分随客户清户退款而失效。
A.若合同续签不足6个月的，提供的合同需显示续签或同时提供之前的合同可以认可
B.工牌须显示客户姓名，单位名称也可以为logo或单位简称
C.手写工牌无公章也可认可
D.上岗证、出入证、技术资格证若显示客户姓名及单位名称，可作为工作证明
A.收款账户是客户账的必须与公积金个人账户账号使用的客户相同
B.收款账户是客户账的必须与单位账户账号使用的客户相同
C.收款账户是客户账的必须与公积金中心户账号使用的客户相同
D.无账号限制
