题目内容
（请给出正确答案）
A.情绪的本质实质上是围绕着自我中心而产生的一种执著心
B.情绪有好坏之分，好情绪会让我们身心愉快，而坏情绪会让我们感觉黯然无光
C.情绪不是天生定型的，会随着身心的成长与发展、对情境知觉能力的提高以及个人经验和应变行为的改变而改变
D.不管是哪一种情绪，都是我们对生活的一种内在的体验和感受
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A.出现这样的情况，不要回避，不要假装不知道。否则，只会让情绪升级
B.多理解、共情对方，直到对方情绪稳定
C.小朱是值机岗位的新员工，每次遇到情绪过度爆发的旅客，她都耐心的和对方共情，同时，在心底祈祷，这个旅客赶快恢复正常，赶快离开
D.我们在日常的生活中刻意地练习，有意识地模拟演练，才可以在真实的情境中高效处理这样的客户情绪
A.在强迫障碍患者中，男性的发病年龄要早于女性的发病年龄
B.有些躯体变形障碍患者可能缺乏自知力
C.囤积障碍患者的囤积行为是为了缓解焦虑情绪
D.治疗抓痕障碍和拔毛障碍的方法比较类似
A.情绪是以非商品形式出现的
B.情绪劳动是在对个人情绪有充分认知的基础上进行的
C.组织的情绪规则等是为人所知的
D.是否付出心智努力是区别情绪劳动与非情绪劳动的标志
