题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
您外出旅游获取信息的渠道是什么（）
A.亲戚、朋友的推荐
B.线上旅游网站
C.电视、传单、报刊杂志等
D.线下旅行社
E.其他
答案
E、其他
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.亲戚、朋友的推荐
B.线上旅游网站
C.电视、传单、报刊杂志等
D.线下旅行社
E.其他
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A.涉及A级投诉，（无论是首次投诉/重复投诉）一线客服直接上报工单升级处理，在上报模板的问题描述前添加【A级】这两个字，并通过钉钉群同步给投诉组
B.上报时需尽量获取用户手机号码升级，可以温馨提醒用户：获取您的手机号码是为了后续问题跟进与处理结果的同步更加方便快捷，不会造成您隐私泄露，请您放心。如用户不愿提供手机号码，则获取其他联系方式即可
C.如用户掉线前仍未提供联系方式，用户投诉点清晰时，需获取信息上报，投诉组处理完记录结果于工单内，后续用户再次进线时告知用户结果/重新获取联系方式追加即可
D.意见渠道涉及A级投诉，需要解答用户问题点+获取用户联系方式，参考口径：关于您反馈的问题，目前的处理方案是XXX，同时请您提供联系电话，工作人员将进一步联系对接您，希望您的问题能够得到解决，感谢您的支持与配合
A.社会属性
B.文化属性
C.经济属性
D.消费属性
A.联系方式
B.具体居住地址
C.家庭成员关系
D.生育子女信息
