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[单选题]

单柜营业模式下,厅堂柜员除负责业务引导、厅堂营销、自助设备运营管理等工作外,还应负责对综合柜员业务进行()

A.资料整理

B.证件复印

C.复核或授权

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A、资料整理

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第1题
在单柜营业模式下,营业网点人工办理现金收付等对客业务的柜员称为()

A.人工柜员

B.厅堂柜员

C.引导员

D.综合柜员

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第2题
每天营业结束后,航空机票普柜的柜员需将()上交至综柜。
每天营业结束后,航空机票普柜的柜员需将()上交至综柜。

A.营业日报

B.收款收据的财务联和存根联

C.退票客户的行程单

D.营业款

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第3题
各类印章必须妥善保管,离柜收起,营业终了,柜员保管的业务用章要随同现金封包入库保管,确保安全。()
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第4题
营业终了后,信用社工作人员未经授权,重新开启系统,违规办理相关业务的防控要点主要是()。

A.每日营业终了,营业网点负责人或会计主管必须坚持对柜员交易流水进行逐笔勾对制度,对大额和异常存款业务进行重点核对。

B.营业网点日终签退后,需要重新签到进入系统办理业务的,必须经主管人员授权,并在专用登记簿上详细记录有关情况。

C.对存在大量办理小额存款业务的网点、柜员,进行重点关注,深入核查,防止信用社工作人员截留、挪用、侵占资金。

D.柜员临时离柜应即时暂退界面或签退系统,做到人离章收,印鉴、凭证、现金入柜箱保管。

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第5题
柜员为客户操作新保承保系统录入时,系统提示转非实时出单,客户拒绝非实时出单,柜员关闭提示框后继续为客户办理。根据《横琴人寿银保通业务低柜操作手册(1.0版,2020)》,柜员的做法是正确的()
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第6题
《河南省银行业金融机构营业场所、金库、押运安全操作规程(试行)》所指临柜人员是指营业场所的会()等一线员工(以下简称临柜员);守库人员是指承担金库守护任务的人员(以下简称守库员);解押人员是指负责()的持枪护卫人员(以下简称押运员)、运钞车驾驶员(以下简称驾驶员)、随车出纳解款员(以下简称解款员)。

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第7题
网点厅堂服务模式运营模式中变革较大包括()。

A.“厅堂为主、高柜为辅”的服务模式

B.“弹性柜台、人员复用”的调度模式

C.“贴身式有温度、综合化全功能”的服务模式

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第8题
营业主管按照业务系统的权限,履行授权职责,负责对柜员办理业务的真实性、合规性、准确性性进行审核。()
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第9题
营业主管职责包括()

A.熟练掌握办理业务的操作技能、应急处理工作内容和流程,指导普通柜员正确办理各项业务

B.负责普通柜员在业务办理过程中的核查和授权工作

C.负责客户投诉的受理与处理工作

D.负责向上级领导和业务主管部门反映业务处理发现的异常情况

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第10题
下面属于大堂经理岗位职责的是()。

A.识别引导分流

B.解答客户咨询

C.厅堂营销转介

D.维护营业秩序

E.处理客户投诉

F.管理营业环境G、网点服务管理

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第11题
临柜业务现金管理的基本原则是()。
临柜业务现金管理的基本原则是()。

A.现金收付必须坚持“收入现金先收款后记账,付出现金先记账后付款”的原则。

B.坚持执行“碰箱”、当日核对账款及检查监督制度

C.柜员现金箱应设置合理限额,超过限额的现金应及时缴存主出纳

D.未设置主出纳的营业机构在日终缴存金库

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