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停机保号的G网手机用户同样可以办理亲情号码业务。()

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第1题
欠费G网手机用户可在不交费的情况下直接办理亲情号码业务。()
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第2题
手机号码办理停机保号的渠道有哪些?()

A.手网厅

B.自办营业厅

C.短信

D.10010

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第3题
携入靓号视同本网靓号管理。当携入用户办理过户、销户、停机保号等业务时,按本办法第五章、第六章、
第七章规定执行。用户办理携入时,匹配靓号标识,携入时_____________的条件要求(依据集团公司规则动态调整)。

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第4题
手网厅办理停机保号业务的时间,正确的有()

A、月初账期后可办理

B、月末最后两天不能办理

C、每月5日-25日

D、建议用户最后一天18:00之前办理,之后办理能否成功以页面显示为准

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第5题
吉祥号码可以办理报停业务,且在停机保号期间不会产生最低消费。()
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第6题
用户通过手网厅办理停机保号失败的原因以下错误的是:()

A、先查询是否是单卡用户

B、查询是否欠费,附加业务是否关闭

C、查询是否有黑名单或者有未竣工业务

D、直接告知自助办理不了,建议去当地营业厅办理。

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第7题
客户办理“新版本大流量卡券”后,有效期内可以申请停机保号,整月停机不收取“新版本大流量卡券”月功能费()
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第8题
营业停机服务以下说法正确的是()

A.次月起收取停机费0.15元/天,停机保号期为三个月

B.本机/他机验证密码办理

C.客户活动未到期也可以办理

D.客户有50元的透支额度,当月欠费5元,可以办理营业停机

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第9题
携号转网手机用户(异网用户转成移动用户)可以开通企业视频彩铃。()
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第10题
固定电话用户办理停机保号期间无须缴纳停机保号费用。()
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第11题
办理停机保号的处理思路正确的是()

A.仅限单卡用户办理

B.合约、靓号、集团、黑名单用户无法办理停机保号业务

C.咨询停机保号用户均优先转接IVR

D.需将所有收费的业务全部取消,再转接IVR进行办理

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