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[多选题]

保价服务需注意的要求()

A.单票快件最高声明价值不超过2万元

B.快件声明价值以实际货物价值为准

C.未保价的快件丢损、短少时按照面单条款约定办理

D.易碎物品、生鲜水果等可参与保价

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BC

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第1题
如客户咨询为何快运产品每票均需保价,应如何应答()

A.您好,您使用我们公司的快运产品,说明您的货物重量都相对较大且价值肯定都不低,而我司的保价服务是为您提供高价值快件专业收派服务,最大限度保障您的利益,避免因高价值件未保价给您带来直接的经济损失

B.您好,非常感谢您的关注,为了给客户提供更优质的服务,我司目前针对快运行业推出的快运产品,在产品定价里为大家提供了保价服务,收取一定保价费用,欢迎您体验我司重货新产品及保价服务

C.这些产品一直要求每票保价,之前一直是业务员口头宣导,并未在系统中做限制,近日我司已完成系统升级,故下单时系统会要求每票自动投保,自动投保也是为了保障您的权益,希望您能够理解

D.们首先会核实损失金额,保价快件会根据您的实际损失在声明价值范围内进行赔付,具体个案会由专人回复、协商

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第2题
快件已签收,客户投诉业务员疫情期间强制收取保价费,无需做解释,直接发起工单()
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第3题
关于派送路单的制作要求,描述正确的是()。

A.两核对

B.登录的情况,要及时予以更改

C.手工登单时路单的流水号可不连续

D.每个派送段登录完毕应有正确结数目

E.逐票核对派送路单与快件实际信息是否相符

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第4题
配送类保价的单票声明价值上限是()

A.2万

B.30万

C.10万

D.100万

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第5题
客户索赔金额及单票保价金额均在10000元以上的零担货物破损,称为零担重大货损()
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第6题
非法运单的定义:单票快件外包装粘贴了两个或两个以上的运单(包含我司运单和同行运单)()
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第7题
单件重量≤3KG或单边长不超过60cm,且三边之和不超过90cm的包裹或文件类快件需建包,单票快件重量≤1KG必须100%建包; 建包快件数量不限,整包重量不宜超过()kg

A.40

B.30

C.20

D.50

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第8题
标快增值服务含以下哪些()

A.代收货款

B.收件人付费

C.返单

D.保价

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第9题
声明价值超过2万元的快件,如客户不保价,需婉拒()
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第10题
某集包站点在集包规则中查到面单数字508集汕头转运中心,508-888集汕头。现有一快件面单数字是508-234,应该把这票件集入哪个包()

A.508汕头转运中心

B.508-123

C.508-888汕头

D.508-234

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第11题
春季报名【多科】的学员通知报名动作需注意()

A.强提醒,多科学员同时多科联报,需同时下单并行享受老生保价优惠+扩科优惠=最大优惠

B.和非多科学员一样发通知

C.不通知这类学员

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