对于重大或处理困难、需要多日才能处理完毕的客户报事报修,项目客服负责人每天应做什么如果报事报修处理预计需要超过一周,项目客服负责人又应怎么做()
A.每天下午6点前,向报事报修客户反馈事情处理进展情况
B.每周周五前,向报事报修客户反馈事情处理进展情况
C.若报事报修处理预计需要超过一周,则向客户反馈的时间可以适当延长(不超一周)
D.若报事报修处理预计需要超过一周,则向客户反馈的时间可以适当延长(不超两周)
E.在事项处理过程中如有任何新进展应于三天内反馈给客户知晓
F.在事项处理过程中如有任何新进展应于当天反馈给客户知晓
ACF
解析:参考解析:每天下午6点前向报事报修客户反馈事情处理进展情况;若报事报修处理预计需要超过一周则向客户反馈的时间可以适当延长(不超一周);在事项处理过程中如有任何新进展应于当天反馈给客户知晓。