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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

家装专项分期付款业务说法正确的为()

A.客户来电表示商户不支持使用,建议联系发卡行核实

B.客户来电咨询家装专项分期费率建议联系分行核实

C.客户来电表示商户不支持使用,知识库核实MCC码告知失败情况

D.客户来电咨询家装专项分期费率知识库查询告知

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BC

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第1题
家客自维工作中的代维管理不包括()。

A.对本地区的代维单位进行整体管理和考核

B.对代维公司的内部管理制度、装维质量、报表进行管理和指导

C.具体承担生产配置、业务开通、投诉处理、资源维护、物料使用、现场支撑等生产工作

D.负责督导代维公司为装维人员提供必要的业务技能培训,并获得合理薪酬

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第2题
实行多元化经营的达梦公司在家装行业有很强的竞争力,市场占有率达50%以上,近年来家装市场进入低速增长阶段,根据波土顿矩阵原理,下列各项中,对达梦公司的家装业务表述正确的是()

A.该业务应采用撤退战略,将剩余资源向其他业务转移

B.该业务的经营者最好是市场营销型人物

C.该业务应由对生产技术和销售两方面都很内行的经营负责

D.该业务需要增加投资以加强竞争地位

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第3题
某开发商按照分期付款的形式售房,小明家购买了一套总价为120万元的新房,购房时首付(第一年)款40万元,从第二年起,以后每年应付房款为5万元与上一年剩余欠款的利息之和。已知剩余欠款的年利率为5.0%,问:(1)小明家第二年需缴房款多少万元?(2)第几年小明家需缴房款6.75万元?

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第4题
未来几年,家装采暖业务的增长点在()

A.明装散热器系统

B.暗装散热器系统

C.地面辐射采暖系统

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第5题
网格内装维工程师考核的项目包含以下哪几项()

A.随销业务

B.家集客装维满意度

C.负向考核

D.条线考核指标

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第6题
对上门服务处理无法解决的投诉,市县公司家客装维单位将工单流转至网络部全业务室进行投诉原因定位。()
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第7题
和家固话业务价值不包括哪个方面()

A.降开通时间

B.提高装维成本

C.提通话活跃

D.提ARPU价值

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第8题
2019年,居民个人俞某一家三口发生的符合大病医疗专项附加扣除的医疗费用分别为:()本人10000元,妻子20000元,未成年女儿30000元假设全部由俞某申报扣除,则大病医疗专项附加扣除金额为20000元。()

此题为判断题(对,错)。

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第9题
县市分公司__根据业务发展量分配实物、串码至装维单位,并出具申领交接单__申领交接单要求包含终端型号、数量、串码等信息()

A.实物管理

B.家客管理

C.装维领取台账

D.拆换机台账

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第10题
开展分期付款业务的意义是()。
开展分期付款业务的意义是()。

A.分期付款业务收益高,其收入是信用卡中间业务收入的重要组成部分

B.经济资本占用低

C.业务风险较低

D.业务办理手续简便,节约人力物力

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第11题
分期付款业务目标客户为刚参加工作的持卡客户,主要因为()。

A.该类客户有较高预期收入,对各方面物质需求多且高,追求较高品质生活方式,愿意通过分期付款解决其购买奢侈品、支付较高的再教育费用等高端需求。

B.该类客户正处于生活与事业的成长期,家庭开支较大,短期支付能力不足。如有些家庭购买新房后,希望能通过分期付款方式解决大件电器、家私的大笔开支问题,减轻其短期资金困难。

C.该类客户将分期付款业务视作理财工具,通过办理分期付款合理安排和使用资金,提高短时间内的资金流转效率。

D.该类客户处于刚踏入社会的起步阶段,有较强消费能力,但是收入水平较低,需要通过分期付款方式解决财务问题。

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