家装专项分期付款业务说法正确的为()
A.客户来电表示商户不支持使用,建议联系发卡行核实
B.客户来电咨询家装专项分期费率建议联系分行核实
C.客户来电表示商户不支持使用,知识库核实MCC码告知失败情况
D.客户来电咨询家装专项分期费率知识库查询告知
BC
A.客户来电表示商户不支持使用,建议联系发卡行核实
B.客户来电咨询家装专项分期费率建议联系分行核实
C.客户来电表示商户不支持使用,知识库核实MCC码告知失败情况
D.客户来电咨询家装专项分期费率知识库查询告知
BC
A.对本地区的代维单位进行整体管理和考核
B.对代维公司的内部管理制度、装维质量、报表进行管理和指导
C.具体承担生产配置、业务开通、投诉处理、资源维护、物料使用、现场支撑等生产工作
D.负责督导代维公司为装维人员提供必要的业务技能培训,并获得合理薪酬
A.该业务应采用撤退战略,将剩余资源向其他业务转移
B.该业务的经营者最好是市场营销型人物
C.该业务应由对生产技术和销售两方面都很内行的经营负责
D.该业务需要增加投资以加强竞争地位
此题为判断题(对,错)。
A.实物管理
B.家客管理
C.装维领取台账
D.拆换机台账
A.分期付款业务收益高,其收入是信用卡中间业务收入的重要组成部分
B.经济资本占用低
C.业务风险较低
D.业务办理手续简便,节约人力物力
A.该类客户有较高预期收入,对各方面物质需求多且高,追求较高品质生活方式,愿意通过分期付款解决其购买奢侈品、支付较高的再教育费用等高端需求。
B.该类客户正处于生活与事业的成长期,家庭开支较大,短期支付能力不足。如有些家庭购买新房后,希望能通过分期付款方式解决大件电器、家私的大笔开支问题,减轻其短期资金困难。
C.该类客户将分期付款业务视作理财工具,通过办理分期付款合理安排和使用资金,提高短时间内的资金流转效率。
D.该类客户处于刚踏入社会的起步阶段,有较强消费能力,但是收入水平较低,需要通过分期付款方式解决财务问题。