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[多选题]

《关于西安客服管理中心夏季着装及消防安全管理规范》中明确着装规范()

A.员工可穿自有便装,但应遵循以下要求:大方得体,彰显个人文化修养

B.禁止穿无袖上衣、吊带背心、露脐装(超短、薄、透、露的衣物)

C.禁止穿超短裙短裤(膝盖以上)、破洞裤、拖鞋、裸跟无后带凉鞋等

D.服装整洁、完好、无污渍、禁止款式怪异、颜色夸张的服饰

E.员工在办公时间内应注意个人卫生、无异味

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ABCDE

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第1题
《关于西安客服管理中心夏季着装及消防安全管理规范》中明确仪容仪表()

A.注重个人形象管理,做到面部清洁,仪容自然、大方

B.女员工着淡妆、头发整洁不凌乱,指甲不得涂过于艳丽的颜色及夸张的图案,金银或其他饰物的佩戴需得当

C.男员工发不过耳、不留胡须、不得留长指甲

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第2题
以下着装要求错误的是()

A.男士:夏季严禁穿拖鞋、背心、圆领T、九分以下短裤

B.女士:夏季严禁着膝盖以上短裤,距膝盖三寸以上短裙

C.周一着装:夏季可以着全黑

D.周一着装:白色上衣、黑色下装、黑色鞋

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第3题
消防安全管理档案内容中哪一项不需要向航站区管理中心备案()。

A.消防安全会议记录台帐

B.各工作单位业务、经营场地和办公用房面积、数量及其所在位置

C.各责任区域内消防设施、器材、标志的名称、数量、性能、责任人及其日常巡查记录

D.本单位制定的消防安全管理制度及其文本复印件

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第4题
目前在哪些城市设立有客服基地()

A.北京

B.武汉

C.西安

D.郑州

E.杭州

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第5题
活动结束后7日内,由项目营销客服部、工程部编制完成工地开放后评估,城市公司评审通过后,报集团()备案

A.营销客服中心

B.运营管理中心

C.工程管理中心

D.设计管理中心

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第6题
单元门口机功能有()、呼叫管理中心、红外辅助光源、夜间辅助键盘背光等

A.呼叫客服

B.呼叫保安

C.呼叫住户分机

D.呼叫管理处

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第7题
对于女士客服岗位着装包括哪些()

A.制服

B.工牌

C.鞋袜

D.露趾凉鞋

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第8题
对于男士客服岗位着装包括哪些()

A.制服

B.工牌

C.领带

D.有色隐形眼镜,耳环

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第9题
以下符合客服专业岗位员工BI要求的是()

A.站姿端正

B.服务微笑

C.礼貌用语

D.规定着装上岗,注重仪容仪表

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第10题
据国铁工程监〔2017〕27号《铁路建设工程评标专家库及评标专家管理办法》关于专家入库的规定,按照地区铁路监督管理局的监管辖区,设沈阳、北京、上海、广州、成都、()八个区域库。

A.武汉

B.西安

C.兰州

D.银川

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第11题
西安地铁冠名定额发票,是乘客购买()、()、()、()时的收款凭证。若乘客索取,须在乘客购买上述票种时由车站票务中心£¯客服中心一次性给予乘客等额的定额发票。

A.地铁单程票

B.日票

C.纪念票

D.应急纸票

E.行李票

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