题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
正式讲解前主动告知客户全程录音并简要说明录音原因，录音原因包含下列（）
A.为更好保障客户对于项目整体信息的知情权
B.规范销售接待标准
C.遵循公司对于信息的公开透明和可追溯原则，体现央企社会责任
D.避免您投诉我，无法追溯
E.将在整个接待过程中进行录音存档，若您介意，我们也尊重您的选择
答案
ABCE
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A.为更好保障客户对于项目整体信息的知情权
B.规范销售接待标准
C.遵循公司对于信息的公开透明和可追溯原则，体现央企社会责任
D.避免您投诉我，无法追溯
E.将在整个接待过程中进行录音存档，若您介意，我们也尊重您的选择
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A.全程记录
B.全程录音
C.对重点录音
C.全程视频
A.客户购买前
B.开始录音前
C.客户购买后
D.录音录像结束后
A.运用远程人脸认证保障业务安全
B.全程录音录像保证服务质量
C.足不出户的业务办理方式提升客户体验
D.业务办理更快捷，更高效，减少业务员和客户尬聊时间
E.世界各地，一键呼叫，实现全司服务资源共享
A.反骂回去，灭他的嚣张气焰，告诉他欠钱的人没有资格叫嚣
B.稳定心态，告知客户骂人也是违法行为，自己全程都有录音，同时骂人不会动摇催收的决心
C.先避其锋芒，待客户情绪稳定再去催收
D.联系其他组的催收人员，人多对人少，避免他再继续不配合
A.退单原因与实际不符
B.未向用户解释实际情况
C.未确认用户意愿就擅自发起退单
