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[判断题]

95598紧急消缺是指客户反映供电企业电力设备存在安全隐患,危及电网运行安全或人身安全,需要供电企业紧急处理的故障。()

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第1题
网上()请求是指客户通过95598智能互动网站对供电企业电网建设、服务质量等方面提出建议,提供网上建议的功能。

A.投诉

B.举报

C.意见

D.建议

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第2题
某化肥生产企业存在重大事故隐患,安全监管部门对该企业作出停产决定,但该企业仍然继续生产,随时有发生生产安全事故的现实危险,安全监管部门决定对该企业采取停止供电措施。根据《安全生产法》除有危及生产安全的紧急情形外,应当提前()小时通知对该企业采取停止供电措施。

A.8

B.24

C.12

D.36

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第3题
《电网公司有限责任公司停电集中监控作业指导书(试行)(Q/CSG-GXPG414069-2015)》:对故障停电,服务调度人员要做好服务监控,监控内容包括()。

A.了解停电原因及设备停电情况,监控停电影响的区域,客户情况,是否影响重要客户、重点关注客户。

B.监控停电及抢修进度等信息的客户通知情况。

C.监控停电时长、抢修进度情况,以及是否按预计复电时间恢复供电。

D.关注各渠道客户对停电反映的意见、紧急需求情况。

E.对95598热线电话量、服务水平、呼损情况等进行监控。

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第4题
省公司电网运行风险预警发布条件包括二级以上重要客户供电安全存在隐患。()
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第5题
网上意见请求是指客户通过95598互动网站对供电企业优质服务、行风等方面进行表扬,填写表扬相关信息,向供电企业发起表扬申请,提供网上表扬请求的功能。()
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第6题
下列属于违约用电的是()

A.超过计划分配的用电指标的

B.擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备

C.故意损坏供电企业用电计量装置

D.绕越供电企业用电计量装置用电

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第7题
以下()是供电企业接受客户投诉举报的渠道。

A.95598供电客户服务热线、网站或专设的投诉举报电话

B.营业场所设置意见箱或意见簿

C.信函

D.“国网江苏省电力公司”公众微信平台

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第8题
《供电营业规则》规定,因抢险救灾需要紧急供电而架设临时电源所需的工程费用和应付的电费,由()负责从救灾经费拨付。

A.所在地供电企业

B.地方人民政府有关部门

C.省级电网企业

D.电力主管部门

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第9题
推行客户端安全评价服务,对()等情况进行分析和评价,对存在的安全用电隐患出具安全评价报告,指导企业客户及时整改。

A.企业电工配置

B.供电设施运行

C.受电设施运行

D.安全用电管理

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第10题
危害供用电安全、扰乱供用电秩序的行为有()。

A.在供电企业的供电设施上擅自接线用电

B.擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备

C.擅自改变用电类别

D.擅自超过合同约定的容量用电

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