题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
小张接到一个难缠用户非常生气，情绪失控摔了鼠标，鼠标摔坏无法使用，挂机后班长立即安排员工更换坐席，联系运维更换鼠标保证机台正常使用（）
答案
否
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
否
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“小张接到一个难缠用户非常生气，情绪失控摔了鼠标，鼠标摔坏无法…”相关的问题
A.您能先冷静一下吗我帮您解答下问题
B.您先别这么激动老师，我帮您解答下问题
C.您的心情我非常理解，很抱歉给您带来不好的体验，生气对身体不好，您先消消气，您看咱们先解决下您的问题可以吗
D.您别着急，别激动，冷静一下听我说
A.一线员工先不提单+先上报班长，由班长支撑
B.挂机30分钟内完成，一线员工提单+上报班长
C.先安抚客户情绪， 并表示歉意
D.挂机10分钟内完成，一线员工提单+上报班长
A.立即撤离转运途中即将经过的所有岗位，待消毒完毕后返岗
B.根据旅客行动轨迹进行录像倒查，对有近距离接触 的员工安排内部留观，待接到旅客排除确诊通知后解除留观
C.将接触员工在岗位上使用的物品和工作区域进行 消毒处理
D.什么都不管，也不上报，听天由命
线员进行装机。机线员在接到工单后必须先(),并严格按预约的时间到达用户处进行入户施工。入户施工完成后机线员应及时将经过()的《中国联通入户施工单》提交到代维!坐席。代维坐席人员根据工单的执行情况进行分类,落实真实性，并在系统内做工单的回单操作。
A.在自定义用户界面对话框中，右键单击“功能区面板”，选择“新建面板”
B.只能使用鼠标左键将命令从“命令列表”窗格向上拖至新建的功能区面板的行中
C.要一次向行中添加多个命令，请选择第一个命令后，按住ALT键选择其他命令
D.要一次向行中添加多个连续的命令，请选择第一个命令后，按住CTRL键选择范围中的最后一个命令
A.口播开场白，未读完下划线，或刚自报家门客户就主动挂断电话
B.客户明确表示不想接受回访，如不想再接到电话（以后别给我打电话之类）
C.客户说：不用了不用了，但是却没有挂机，挽留后客户说好的，知道了，嗯，行，好等
D.客户态度非常强硬的不接受电话，觉得是骚扰，要投诉，情绪激动
A.手势擦除(手背或者手掌一个面接触，针对一体机)
B.点击鼠标右键删除
C.点击橡皮擦工具进行擦除
D.使用鼠标选中板书，出现菜单后点击删除按键进行擦除
A.手势擦除(手背或者手掌一个面积接触，针对一体机)
B.点击鼠标右键进行查处
C.使用鼠标选中板书，出现菜单后点击“删除”按键进行查处
D.点击橡皮擦工具进行擦除
