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第2题
营养焗油癿操作是：（1）洗净头収幵擦干；（2）分局均匀涂抹焗油膏；（3）（）；（4）温水冲净即可。
A.焗蒸20-30分钟，况却10分钟
B.焗蒸15分钟，况却2分钟
C.焗蒸20分钟左史，况却5分钟
D.焗蒸10分钟，况却10分钟
第3题
当面试官询问“是否打算继续深造”时，恰当的回答是： （)
A.刚刚毕业，应该以工作为重，工作需要我学习的时候我就会学习
B.想好好工作，学了这么多年，不想再学习了
C.不想工作的时候会去继续深造
D.原本就对学习不感兴趣，还是工作好
第6题
若家庭成员出现新型冠状病毒肺炎的可疑症状时，下列做法正确的是（)
A.戴上口罩并与对方保持距离
B.建议对方戴上口罩,根据病情及时就医
C.避免乘坐地铁、公共汽车等公共交通，避免前往人群密集的场所
D.就医时应如实回答医生询问，尤其是近期的旅行史和居住史、野生动物接触史等
E.对有症状的家庭成员经常接触的地方和物品进行消毒
第8题
有疑难问题询问别人，别人一时回答不上，应说：（)
A.你慢慢想，我等着你。
B.不要紧，这个问题比较难回答，耽搁了你。谢谢!
C.原来你也不会，不要紧，我再请教别人。
D.算了，算了，不问了
第9题
地衣（一种植物）生活在岩石上，可以从岩石中得到所需要的营养物质，地衣能够分泌地衣酸， 对岩石有腐蚀风化的作用。这一事实说明（）
A.生物能够适应自己所生活癿环境
B.生物能够影响其生活环境
C.生物依赖环境，又能影响环境
D.生物既能适应环境，又能影响环境
第11题
前台服务员在接听电话时，操作不符合标准的是哪项（)？
A.铃响三声之内，用左手接听电话，礼貌问候：“您好，如家前台!”
B.接听电话时应耐心聆听客人提问和需求，及时记录和回答客人的询问
C.前台服务员在接听电话时要调节好情绪，表现热情
D.前台服务员在与客人交流时，应尽量语言清晰，尽量使用方言或酒店专业用语(尽量避免使用方言或酒店专业用语)
