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[单选题]

一个寻找最佳实践来改进作业和流程的绩效的技术称为()。

A.增值报告

B.标杆学习

C.改善成本法

D.趋势报告

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第1题
()是通过不断寻找和研究同行一流公司的最佳实践,并以此为基准与本企业进行比较、分析、判断,使本企业不断得到改进,进入或赶超一流公司,从而创造优秀业绩的良性循环过程。

A.标杆管理

B.目标管理

C.权重管理

D.人际关系管理

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第2题
属于项目总结的内容是()

A.项目回顾、项目实施绩效

B.最佳实践提炼、项目执行弱项改进

C.获取用户报告、竣工资料移交

D.项目管理过程、项目案例分析

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第3题
流程梳理的目的:()
A.提高控制性:通过对流程梳理,识别出过程中的关键任务和关键点与SOP和KPI/PI之间的关联性,提高流程的可控制性,从而确保流程能够生产出符合客户需求的产品/服务B.参与并理解:相关人员都参与该流程的梳理,用图形把实际工作流程展示出来,简单明了。从而确保团队内的每一个人对流程的理解保持一致C.优化流程:改进当前流程状况,优化流程,消除了重复的和非增值的活动,以便生产的产品在质量、成本和交付等各方面达到最佳状态D.持续改进:为持续提升寻找更多的改进机会点
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第4题
流程梳理目的正确的是()
A.通过对流程梳理,识别出过程中的关键任务和关键点与SOP和KPI/PI相联系,提高流程的可控制性,从而确保流程能够生产出符合客户的需求的产品/服务B.相关人员都参与该流程的梳理,用图形把实际工作流程展示出来,简单明了,从而确保团队内的每一个人对流程的理解保持一致C.以标准方法获取流程知识,改进当前流程状况,优化了流程,消除了重复的和非增值的活动,以便生产的产品在质量、成本和交付等各方面达到最佳状态D.为持续提升寻找更多的改进机会点
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第5题
水平对比(Benchmarking)常用于对比标杆组织的最佳实践,找出本组织的差距和目标,是促进本组织通过流程改进提升组织竞争力的方法。在六西格玛管理活动中水平对比可用于以下哪些方面?

A.用于六西格玛管理的导入,设立实施六西格玛管理的榜样

B.用于六西格玛项目的选择

C.用于设立六西格玛项目的目标

D.用于计算六西格玛项目的财务收益

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第6题
如果把最佳实践看作是一个横纵二维模式的话,以下哪项不属于纵向维度的内容?()

A.策略

B.方法

C.技术

D.流程

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第7题
()不属于成功的组织变革所需要的条件
A.为变革争取领导的支持B.寻找案例说明变革的重要性C.获得所有承担变革责任的人的支持D.领导提供发展机会E.DF.成功变革的七个条件:1.领导层:为变革争取领导支持;2.创造可感知的需求:寻找案例说明变革的重要性;3.愿景:用鼓舞人心的语言和行动来构建对于变革成果的直观感受;4.参与:获得所有承担变革责任的人的支持;5.决策:清楚知道获得进展有需要哪些决策;6.机制化:把变革嵌入公司的技术(运营与IT)、HR、财务体系和流程;7.监控与学习:改进和调整蓝图、跟踪进程,并从经验中学习
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第8题
()是一个不断持续改进的作业流程、消灭浪费的PDCA循环过程,经常用于制造企业的流程再造(ProcessRe-engineering)。

A.拉动计划体系

B.4S

C.PDCA循环

D.零缺陷施工

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第9题
您刚刚有足够的储蓄实践自己一直梦寐以求的旅行,但是出发前三个星期,您忽然被解雇。您会()

A.取消旅行

B.选择另外一个比较普通的旅行

C.依照原定的计划,因为您需要充足的休息来准备寻找新工作

D.延长路程,因为这次旅行可能成为您最后一次豪华旅行

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第10题
()是绩效改进流程的第一步,其目的在于明确个人、部门和组织层面存在的绩效差距,并找出导致差距存在的原因,编制绩效分析报告

A.绩效分析

B.绩效设计

C.绩效改进

D.绩效评价

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第11题
您刚刚有足够的储蓄实践您自己一直梦寐以求的旅行,但是出发前三个星期,您忽然被A解雇,您会()

A.取消旅行

B.选择另外一个比较普通的旅行

C.依照原定的计划,因为您需要充足的休息来准备寻找新的工作

D.延长路程,因为这次旅行可能成为您最后一次豪华旅行

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