首页 > 行业知识
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

针对异网宽带回流7折的用户,若有移机需求,以下哪种说法较完整()

A.不可以移机

B.可以移机

C.原则上不能移机,如果客户要求移机则需要取消在享受的7折优惠

D.可以移机,一个自然年免费一次

答案
收藏

C、原则上不能移机,如果客户要求移机则需要取消在享受的7折优惠

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“针对异网宽带回流7折的用户,若有移机需求,以下哪种说法较完整…”相关的问题
第1题
针对用户需求推介适合的终端产品,达成初步购买意向后,还需了解用户现用的移网套餐情况,包括哪家运营商、月消费、语音及流量使用情况、使用偏好。()
点击查看答案
第2题
异网发展的移网用户,额外按基础积分的12%给予奖励()
点击查看答案
第3题
用户要求办理宽带移机业务需要怎么处理?()

A.登记咨询工单

B.登记支撑单

C.登记班长支撑

D.归属地营业厅

点击查看答案
第4题
用户已新装我公司宽带/固话,但新装后不能使用;或用户安装的我公司宽带/固话已完成移机,但移机后无法使用。受理流程为:()
A、请用户提供宽带账号 或固话号码。

B、如用户无法提供宽带账号 或固话号码,则建议用户再关注,或查到宽带账号/固话号码后再次来电反馈。

C、查看“营业定单状态”是否为“已竣工”。如状态为已竣工,则表示宽带/固话新装或移机已竣工,已可正常使用;如状态为“处理中”,则建议用户再关注,业务竣工后即可正常使用。

D、点击BSS系统右上角“工单进度查询”,点选“新IOM系统”

点击查看答案
第5题
家庭圈异网目标用户筛选:根据用户通话量TOP3为家庭圈号码,如果这三个号码均为()视为家庭圈异网目标用户,可以开展主动营销,否则仅展示策略被动受理。

A.移网号码

B.副卡号码

C.2I号码

D.异网号码

点击查看答案
第6题
用户表示已预约办理了宽带/固话的新装、移机或室内改线,工作人员还未上门办理,来电要求催办如何处理?()

A.如果在安装时限内受理预约工单

B.超出安装时限受理投诉工单

C.如果在安装时限内不受理任何工单

D.超出安装时限建议用户直接去营业厅

点击查看答案
第7题
对于异网信息收集录入的重要性,关系到营销助手系统后期的完整性和有效性,为此要加强异网信息收集工作。主要工作方法有()

A.针对异网用户开展专场异网信息摸排收集活动

B.异业合作批量获取小区用户信息并进行批量导入

C.按录入资料用户数占小区用户数5比例分档给予奖罚

D.把异网信息收集情况量化考核到活动复盘点检规定动作中

点击查看答案
第8题
在途的清理,网络部将分别在每月16号、次月1号(如遇节假日顺延)统计在途工单总量,工单类型为全量工单(宽带装移工单量+加装机顶盒工单量),剔除长时间预约的工单 (≥5天),针对长时间预约和用户拒装的工单进行抽查,若发现虚假预约,每单扣0.2分。()此题为判断题(对,错)。
点击查看答案
第9题
集团针对用户不同覆盖范围、网络能力、隔离度以及SLA等级需求,推出了()三类5G专网模式。

A.尊享

B.专享

C.优享

点击查看答案
第10题
掌沃通APP可支撑移网、宽带、融合等多个业务的受理。()
点击查看答案
第11题
宽带账号停机状态下,可以办理移机。()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改