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更多“客户比较难谈下的情况下，可以许诺客户一些额外的政策（）”相关的问题
第1题
针对目前一些业务员为了拿订单乱许诺，造成承诺不能兑现，客户很不满意的现象，企业可以采取的有效措施是（)
A.把业务员的业绩考核与客户服务联系起来，避免“短视现象”
B.对乱许诺的业务员进行重罚
C.提高售后服务，尽量实现业务员的许诺
D.不理会
第2题
你的某一产品或服务有不可回避的与竞争对手比较后的不足，你应该（）
A.承认产品或服务的某些不足，针对客户现状展示差异点可带来的独特好处和价值
B.事先准备好该产品/服务与竞争对手比有优势的差异点，及能给客户带来的价值
C.等产品有所改善后再推荐
D.客户谈及时尽量回避
第6题
关于股票类理财产品下列说法错误的是哪个
【单选题】关于股票类理财产品下列说法错误的是（）。
A . 股票（或股权）类理财产品品种比较多，其中包括商业银行推出的一些FOF（基金中的基金）产品、私募理财产品等
B . 一般性客户的理财资金不得投资于境内二级市场公开交易的股票
C . 理财资金可以投资于未上市企业股权
D . 对于具有相关投资经验、风险承受能力较强的高资产净值客户，商业银行可以通过私人银行服务满足其投资需求
第7题
下列有关系统集成合同选择一项还是多项履约义务的有关说法错误的是（)
A.新准则下，系统集成中的硬件、软件和安装是作为多项履约义务还是单项履约义务，在存在会计选择的情况下，应该将其视为对客户的一项承诺，是一项履约义务
B.从合同逻辑上来说，客户需要企业交付的是一项完整的系统，而非单独的硬件和软件
C.从收入方法来说，一项承诺显然比多项承诺的收入确认更滞后，更可控和谨慎
D.从收入方法来说，多项承诺显然比一项承诺的收入确认更滞后，更可控和谨慎
第11题
2011年是某集团公司在导入六西格玛的第一年,以下是在各下属分公司进行年度选项会议中的情况，请问以下何种情况下选择的项目不合适：（)
A.S公司的倡导者认为公司第一年做六西格玛，应该找一些简单的甚至已经可以改善的项目进行,这样容易让大家接受.
B.D公司的倡导者认为应该先收集去年客户抱怨事件,并将其作为年度主要项目
C.F公司的倡导者说通过集团的质量战略目标分解出具体的项目
D.H公司的倡导者觉得今年就只需要做一个“降低公司市场质量损失30%”的项目即可.
