一般情况下,客户会把投诉反馈给到一线业务人员的占比是下列哪一项()
A.45%
B.20%
C.80%
D.50%
D、50%
A.45%
B.20%
C.80%
D.50%
D、50%
A.客户联系到公司内部员工,由内部员工反馈给客户管理部
B.内部员工解决不了客户的问题直接给客户管理部反馈
C.因内部沟通不当或协作不好,投诉其他员工
A.如经销商推荐的项目,因特殊需求,经销商风险金收取比率与正常合作协议不一致的,需单独签署相应的补充协议
B.部门定期对经销商风险金余额进行核算,如满足经销商项下的合同无90天以上逾期,在评估经销商担保能力未出现重大变化时,可进行风险金退回操作
C.为解决逾期项目需要,我司可直接将经销商留存风险金冲抵逾期客户租金
D.如发现经销商长期不运营或即将注销,客户经理需提前和经销商取得联系,协商好经销商账面留存风险金后续处理方案
E.任何环节接到客户关于风险金退回的电话投诉时,或了解到经销商近期出现一些重大风险事件,相关信息及时反馈给商务及债权组
A.根据医生画像,选择打分高的20名医生进行拜访或结合,院内会向其传递因数互联网医院的信息
B.平台上使用的问题并及时反馈给SIM,并汇总到项目组,由项目组统一反馈给平台
C.对于已注册的医生,要求每位引流20名患者注册并使用因数互联网平台
D.每周拜访已注册医生,拜托医生统计处方数据和患者数据,用于小李的工作自查和汇报
A.BSS系统2G/3G预付费
B.BSS系统2G/3G后付费
C.BSS侧4G用户
D.CBSS侧4G用户
A.给客户留言说您付款后就要联系客服备注,现在没联系导致没办法指定快递了,已经被发货了也没办法改了
B.先跟客户沟通问下发的快递能否到,然后在反馈给主管/组长寻求帮助
C.默不作声,等客户找来再说
A.ES经理
B.工厂厂长
C.ZBS-ES
A.某经理因工作态度差,积极性不高,团队下属投诉,被降级。自己没有调整好心态,反而抱怨百亿集团没有人情味
B.某副总在百亿集团推出新业务时,积极响应百亿集团的战略,从零开始负责新业务板块,不计个人得失积极主动配合并提出了很多新思路,新方法
C.仓库原来需要大量销售人员协助发货,仓库人员根据仓库扩容后的发展情况,积极提出厂家托盘发货,建议购买叉车,有效提高装卸效率,减少了人工搬货,提高了仓库效率
D.某员工发现百亿集团有人低价销售百亿集团产品,及时反馈给百亿集团,有效制止了乱价行为