题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户信息管理描述正确的是()
A.各部门在办理相关业务或沟通时发现客户新信息,应在24小时内通知客服人员更新信息记录
B.部门或人员因工作需要可随时查阅客户信息
C.业主/客户档案应按楼栋号、楼层号、房间号先后顺序进行归档
D.政府单位可以直接调阅客户资料
答案
C、业主/客户档案应按楼栋号、楼层号、房间号先后顺序进行归档
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A.各部门在办理相关业务或沟通时发现客户新信息,应在24小时内通知客服人员更新信息记录
B.部门或人员因工作需要可随时查阅客户信息
C.业主/客户档案应按楼栋号、楼层号、房间号先后顺序进行归档
D.政府单位可以直接调阅客户资料
C、业主/客户档案应按楼栋号、楼层号、房间号先后顺序进行归档
A.负责编制行业信息管理规范
B.负责信息处理工作平台的建立和运行维护
C.负责工程档案管理
D.负责协调各部门的信息处理工作
A.以“客户为中心”,企业和客户之间在品牌推广、销售产品或提供服务等场景下所产生的各种关系的处理过程
B.为要部署的单个应用系统、应用系统之间交互、应用与组织的核心业务流程之间的关系提供蓝图
C.帮助企业跨部门、跨组织、跨业务线提高执行力,助力企业实现数字化转型
D.对企业事业信息管理系统中具有体系的、普遍性的问题而提供的通用解决方案
A.古代时期信息存储的方式是开放的;
B.近代信息管理时期以文献信息为中心,图书馆为主要场所;
C.古代时期的信息管理活动没有形成社会规模,社会信息资源数量有限,以纸制手抄本及印刷本为主;
D.现代信息管理活动时期,整个社会的信息资源呈几何级数增长。
A.形成分析报告,同步公司各部门主管及当事员工
B.加大日常宣传力度
C.热情欢迎员工康复归队
D.配合集团安委会及该区疫情防控应急指挥部做好信息的实时同步、根据指示进行其他相关工作
ERP是:
A企业的资源管理系统
B企业的信息管理系统
C企业的资金管理系统
D企业的客户管理系统