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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

与顾客的非销话题有哪些()

A.家庭话题--哇~你们一家人真是太温馨了,感情真好,太羡慕了~

B.兴趣话题--【针对孩子】宝贝好有气质啊,在这个年龄不常见,是不是学艺术的呀

C.天气话题--这个时候天气太多变了,容易上火和感冒,多喝点花茶,既美容养颜又对身体好,不过您皮肤好白嫩啊,是怎么保养的啊~教教我吧~

D.上学话题--宝贝这个寒假真是漫长,在家有没有好好上网课呀~我儿子都放羊了,真担心他学习跟不上进度~

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第1题
以下选项中,哪些是针对五一到店顾客可聊的非销话题()

A.天气

B.去哪玩

C.表示关心

D.穿新衣服

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第2题
以下哪些关于非销的选项说法是正确的()

A.发自内心的真诚

B.保持积极敞开的沟通姿态

C.尽量让顾客来说

D.敏锐的洞察力来找到切入话题

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第3题
主动与顾客聊非销话题,或针对顾客全身每一处的亮点进行赞美,尽量做到面面俱到()
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第4题
在与不太熟悉的人的语言沟通中,建议不要涉及以下哪些话题()

A.艺术

B.政治

C.家庭

D.健康

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第5题
非销的话题可分为()

A.无关话题

B.相关话题

C.私密话题

D.禁止话题

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第6题
以下财富沙龙主题将在10月分享,你感兴趣的有哪些()

A.第三次分配对家庭财富管理带来的八个影响和应对思维--共同富裕形势下的财富管理相关话题

B.财富管理视角下的企业主税务筹划全景解析--企业主面临的税务挑战和应对

C.退休规划与家庭资产配置--1小时干货,了解自己的退休需求和规划逻辑

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第7题
售前话题有分哪些大类()

A.新品推荐

B.销售话题

C.非销售话题

D.节假日问候

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第8题
探寻顾客需求时,我们一般跟顾客聊什么话题()

A.私密类话题

B.非销售类话题

C.销售类话题

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第9题
“知乎”兴起的原因有哪些()?

A.真实性

B.运营策略与社交网络服务

C.开放式互动性

D.话题管理模式

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第10题
关于运用忽视打岔法,下列选项错误的是:()。

A.顾客与销售人员各说各的

B.从顾客的立场出发

C.陈述对顾客来说更重要的话题

D.让顾客忽视先前关注的焦点

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第11题
转移话题的技巧有哪些?()

A.让旧话题自行消失

B.在谈话进行中适时地插入新话题

C.从旧的话题往前引申一步,转移到新话题上

D.以上都不是

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