托马斯(K.W.Thomas)在1976年发表的“冲突与冲突管理”一文中提出了解决冲突的策略模型,可以区分为五种基本的冲突应对策略,包括竞争,迁就,妥协,合作,回避。()
A.火药把骑士阶层炸得粉碎
B.华尔街的崩溃
C.东方从属于西方
D.人与世界被发现
下列选项中,对心理咨询服务的理解错误的是:
A 心理咨询主要是帮助员工解决心理冲突
B 当遇到重大事故时,最好先采用单独面谈的方式
C 面对员工的激情状态,一定要用缓和性的言语进行调节
D 要转移注意,设法把员工的冲动的情绪转移到别的方面