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[判断题]

五心培养中对客户的爱心,是指我们在对待顾客时要像上帝一样的无微不至()

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第1题
五心辅导老师是指哪五心()

A.爱心

B.细心

C.耐心

D.同理心

E.敬畏心

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第2题
2016年全国教书育人楷模李天来提出“五心老师”,其中“五心”指的是()。

A.爱心

B.包容心

C.感恩心

D.进取心

E.恒心

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第3题
在中级话务员培养客户服务意识中,讲到只要我们有满腔的热情,就能为客户提供让他满意的服务。()
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第4题
在以下小学生对待课外活动的态度中错误的一项是()

A.积极参加课外活动可以丰富我们的课外生活

B.参加课外活动对我们的身心健康有积极的促进作用

C.参加课外活动会耽误学习

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第5题
工作中要做到“三心”是指那三心()

A.细心

B.耐心

C.责任心

D.暖心

E.爱心

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第6题
你是否也一直在“后悔过去、担忧未来、不满今天”当下,大多数人或多或少都在忍受"心苦”。每天都有- - -些人因为情绪失控,用暴力对待他人,更多的人则活在纠结、焦虑中。情绪的表达()①不仅与自己的身心健康有关,而且关乎人际交往②情绪的表达要随心所欲,不受压抑.③在人际交往中,我们需要了解自己的情绪用适当的方式表达出来。④要学会正确对待自己的各种情绪感受。保持积极的心

A.①②③

B.①②④

C.②③④

D.①③④

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第7题
在沟通中通过同理心的表达让客户感到你理解了他的心情、感受、处境和困难,缓解客户愤怒心情、降低客户戒备心、增加客户正确我们的信任()
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第8题
在《最强大脑》国际挑战赛中中国队首战以3:1完胜意大利队告捷。然而,天才少年李云龙在等待比赛时当众崩溃大哭的表现让却网友唏嘘不已。他一遍遍重复着“我摆错了,可是我记对了呀!“患得患失心之重令人匪夷所思。而同样12岁的意大利小男孩安德烈从容淡定的表现则让人刮目相看。这说明()

A.家长要重视孩子心理素质的培养

B.我们要学会控制和调节不良情绪

C.社会的过高期望让孩子不能承受

D.中国孩子必须加强训练争取第一

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第9题
()是指正确对待在工作当中得到的表彰、夸奖,保持一颗宁静的平常心自然面对荣誉

A. 认真面对责任

B. 冷眼面对诱惑

C. 自然面对荣誉

D. 淡心对待名利

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第10题
顾诵芬院士是享有盛誉的新中国飞机设计大师、中国航空界唯一的两院院士。由于国防与航空工业的特殊性,很长一段时间他的名字并不为人知晓。如今,国家最高科学技术奖授予这位九旬老人,既是对他七十年矢志报国的褒奖,也是号召更多人学习他身上所展现的科学家精神。顾诵芬院士的事迹启示我们()

A.①淡泊名利,利用客观条件实现人生价值②坚定信念,在砥砺自我中获得社会认可

B.③默默耕耘,在无私奉献中拥有幸福人生④不畏艰难,在劳动实践中创造社会财富

C.①②

D.①③

E.②④

F.③④

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第11题
下列陈述正确的是?()

A.销售人员需要在客户内部培养支持者,帮助我们进行内部沟通,并反馈客户的需求和建议

B.大客户销售涉及人员多

C.销售策略对销售工作的实施影响不大

D.在推进销售的过程中,我们要了解不同阶段的决策人的倾向性和关注点,逐个击破,才能获得客户的支持

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