题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
收到一封自称是洲际酒店集团、或者是业主集团、公安部门的邮件，告知你需要提供某位客人的相关信息或者是酒店员工信息我们应该怎么做（）
A.回复对方，并提供对方要求的信息
B.想办法与对方联系，进一步了解对方要求
C.联系酒店IT进行确认
答案
C、联系酒店IT进行确认
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
A.回复对方，并提供对方要求的信息
B.想办法与对方联系，进一步了解对方要求
C.联系酒店IT进行确认
答案
C、联系酒店IT进行确认
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.全面质量管理全称是TotalQualityManagement，简称为TQM
C.目前全球最大的酒店集团-洲际酒店管理集团正在旗下3800多家酒店(包括洲际、皇冠、假日等品牌)中大力推广全面质量管理
D.全面质量管理需要建立一个能持续不断改进的体系，通过科学的数据分析，改善工作流程，从而提高客户满意度和企业利润率
A.查看对方来电号码是否来自阿里巴巴
B.要求对方发送一封邮件，查看邮箱地址是否来自阿里巴巴企业邮箱
C.询问对方阿里巴巴的发展历史，看对方是否了解
D.要求对方提供员工工号和姓名，拨打0571-85022088核实是否有此工号及姓名
A.财务部
B.营销部
C.发展部
D.运检部
