作为新人,咖啡加入云客服后,别人告知他加入云客服沟通QQ群,咖啡正确的做法是?()
A.云客服官方仅使用官方组建钉钉群, QQ群,不能加入。若发现云客服私自组群,应及时举报。
B.我加入该QQ群,不说话即可。
C.加入QQ群,发现别人在讨论云客服,我也遇到该事情,一起参与操作。
D.别人都加入了该群,我也加入,只聊生活,没有关系。
A.云客服官方仅使用官方组建钉钉群, QQ群,不能加入。若发现云客服私自组群,应及时举报。
B.我加入该QQ群,不说话即可。
C.加入QQ群,发现别人在讨论云客服,我也遇到该事情,一起参与操作。
D.别人都加入了该群,我也加入,只聊生活,没有关系。
消费者拍下订单后如果没有付款,作为客服人员是不能随意关闭交易,即使消费者已经告知不想购买。()
A.告知商品比较畅销,目前各个货源渠道都比较紧张,正在补货耐心等待
B.各个仓库的采购量和采购到货时间会有所不同
C.订单按照归属仓库及下单先后顺序陆续发货
D.告知客户不清楚,建议咨询京东客服
A.客服让张辛苦加QQ,随后发给他贷款流程,让他缴纳保证金,转钱之后,张辛苦被拉黑
B.张辛苦成功贷到钱,而且没有任何抵押,利息超低
C.张辛苦按照客服操作领取了贷款额度,但客服说要刷流水才能提现,张辛苦转钱之后被拉黑
D.张辛苦下载了客服提供的贷款APP,随后,客服称其银行卡号输入错误,需要添加QQ客服办理解冻业务,支付解冻金后,联系不上客服
A.注意个人形象,不但要具有内在的涵养与文化素质,也要借助外在形象让自己达到内外统一
B.充满激情,什么事情要敢做敢当,要敢于挑战权威,尽快树立自己的威信
C.顺应风格,不同的企业文化、不同的管理制度、不同的业务部门,沟通风格都会有所不同
D.找准立场,作为新人应该谦虚,发表观点时也不要过于强调自己的观点,多站在别人的立场上考虑问题
A.第一个月每天早晚各一袋,若症状严重建议加量服用
B.益根敏建议服用的完整疗程是六个月,在此期间一定要尽量远离过敏源
C.禁用或少量食用刺激性饮品,如:咖啡、汽水、可乐、酒;高油脂高蛋白质食物,如:麻辣食物、汉堡、油炸食物
D.症状加重的时候需联用抗组胺类药物,等症状减轻后,可停用抗组胺类药物