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更多“遇到小困难时，情绪低落，不理智或没有耐心（）”相关的问题
第1题
关于自身服务态度问题，以下预防说法正确的是？（)
A.保持态度温和，不敷衍、不推诿，耐心倾听问题点，主动承担
B.发觉自身情绪低落时，及时寻求主管帮助，调整自身情绪
C.遇其他情况，及时报告领导
第2题
根据“十不登高”安全操作原则，下列现象中，哪些属于不能进行登高作业（）
A.患有心脏病、高血压、深度近视眼等疾病时
B.室外作业六级风时
C.心情不好，情绪低落，精神不振
D.没有安全帽
E.梯子没有防滑
第3题
让我们拥有“一颗感恩的心，积极向上的人生态度，愉快的心情”。下列描述或想法中，你认为不符合的是（）
A.当我生病躺在床上时，爸爸或妈妈给我喂药，我会从心里感受到家长对我的关心
B.我口渴时，发现热水瓶中只倒出小半杯开水。我想：唉，真倒霉，直到出一点点
C.当我遇到困难时，我会想：困难不可怕，它能锻炼我的意志
D.当我遇到苦闷的事而无法解决时，我会向老师、朋友或父母倾诉、咨询
第4题
懂得本岗位火灾的危险性（）
A.孩子年龄小，遇到紧急情况时，应变、自我保护和迅速离开的能力有限
B.室内装饰、设备和孩子的玩具等以易燃、可燃物居多
C.人员密集，一旦发生火灾事故，疏散困难，很可能造成重大伤亡
第5题
下列不属于企业遇到资金短缺时的状态（)
A.筹集资金形势严峻，但由于仍有信誉和担保，银行融资没有困难
B.主要部门的销售额连年下降
C.票据贴现渐增，透支增多
D.贷款月月递增，达到提保极限
第7题
会车中遇到对方来车行进有困难需借道时怎么办？A：不侵占对方道路,正常行驶B：示意对方停车让行C：靠
会车中遇到对方来车行进有困难需借道时怎么办？
A：不侵占对方道路,正常行驶
B：示意对方停车让行
C：靠右侧加速行驶
D：尽量礼让对方先行
第8题
理智型问题客户具有很强的推理能力和判断能力，在深思熟虑后才做决定， 善于控制自己的情感，所以在处理理智型客户的投诉时应（）
A.以专业、 权威的形象出现， 并提供有理有据的解决方案
B.应耐心引导， 不断的问为什么
C.态度要热情， 直接反驳玩家
D.把具体的规则发给玩家，反驳玩家，有理有据， 以理服人
第9题
会车中遇到对方来车行进有困难需借道时，应__________。A. 不侵占对方道路,正常行驶B. 示意对方
会车中遇到对方来车行进有困难需借道时，应__________。
A. 不侵占对方道路,正常行驶
B. 示意对方停车让行
C. 靠右侧加速行驶
D. 尽量礼让对方先行
第11题
会车中遇到对方来车行进有困难需借道时，应怎样做？A. 靠右侧加速行驶B. 尽量礼让对方先行C. 不侵
会车中遇到对方来车行进有困难需借道时，应怎样做？
A. 靠右侧加速行驶
B. 尽量礼让对方先行
C. 不侵占对方道路，正常行驶
D. 示意对方停车让行
