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第4题
客户可推荐通过什么渠道顺利退订增值业务（）
A．电话退订：客户拨打联通客服电话10010，然后按0转人工服务受理增值业务退订B．手机营业厅退订：指导用户下载APP手机营业厅，指导用户登录手机营业厅，然后点击最底行中服务，再点击左列办理，选择增值业务退订，可查看到目前用户订购的所有增值业务，然后选择要退订的产品按操作提示就可完成增值业务的退订C．营业厅退订：客户可到联通营业厅受理增值业务退订
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第6题
一名消费者在联通营业厅购买vivo NEX 3S并且办理129元融合套餐（赠送宽带），该经销商可以享受中国联通新入网套餐发展佣金多少元（）
A.193
B.258
C.322
D.387
第7题
咩咩卡作为特有出行权益，已开放新老用户办理，以下哪些情境用户不能办理（）
A.归属地广州联通用户在深圳营业厅现场
B.归属地广州移动/电信用户在广州营业厅办理携号转网后
C.归属地深圳联通用户在广州营业厅现场
D.归属地广州联通esim卡用户在广州营业厅现场
第9题
用户在某宝购置一台非联通定制版的天猫精灵音箱CC10，希望开通沃家固话业务，应如何引导用户？（)
A.告知用户该音箱暂不支持开通业务
B.告知用户可以在线下营业厅开通业务
C.告知用户可以在智慧沃家App开通业务
D.告知用户可以直接在小度App开通业务
第11题
以下对于携号转网表达正确的是（）
A.对于联通和移动携转过来的靓号不能办理低套餐
B.目前所有的营业厅都可以办理携入和携出业务
C.距离上次携转不足120自然日的不能再次办理携转业务
D.携入前应检查用户手机是否支持电信卡
E.携入靓号在携入后过户，过户的新用户按照新靓号用户入网，执行相应的预存话费、保底消费、合约期限等要求并签订协议
